在国家政策的不断激励下,不少人认为医疗行业属于“朝阳行业”。但是真正将医院经营成功的人却只有20%。大多数的民营小医院,缺乏系统的经营模式,业绩惨淡。
真正成功的医院经营者懂得换位思考!在大义和大利之间懂得取舍,在困难的时候,迎难而上,最终医院获得了骄人的业绩。
医院经营的4大矛盾点
01、心理矛盾点
医院的业绩越是惨淡,经营者越是没有信心去经营好医院。他的心情也会越变越差,经常性发脾气。这样就越容易给医院员工更大的心理压力。
员工缺乏活力,就会导致他们的工作越来越不尽心,对医院患者的管理也越来越松散。
最后出现一些意外的医疗事故,对医院的声誉造成恶劣的影响。医院的经营状况也会遭受进一步的打击,最后经营者不得不面对医院破产的现状。
02、人员矛盾点
很多医院的经营状况越不好,院长就越舍不得在人才投入方面花费更大的成本。舍不得花更多的钱为医院引进专业的医疗人才。
很多的民营医院只有一两个医生坐镇,平时的主要工作也是接待一些感冒发烧的病患。一遇到真正的大病,他们就手足无措,下一次再遇到类似的情况,患者就不会再选择这个医院了。医院的业绩也越来越差了。
医院的工作人员越少,人才薪资体系和保障制度就越不完善。医生难以在你这里得到保障,那么他们自然会选择能够给他们保障的公立医院。私立医院大量的人才流失也是医院经营业绩下滑的一大原因。
03、成本矛盾点
我们这里所说的成本,不单单指医院运营的整个资本投入。而是相对于盈利而言的成本投入。
很多的民营医院前期都会出现一些亏损的情况。如果医院的经营者一看到这些亏损的情况就慌了手脚,开始在必要的成本投入上节省费用,引进一些老旧的,淘汰的服务设施、设备,那么医院未来的走向,一定是灭亡。
患者和家属一来到医院,看到医院老旧的设备,简陋的环境,他们还能相信这个医院的医生拥有高超的技术吗?相信他们一心只为传播医道,甘愿屈居陋室吗?
患者不相信,他们还愿意来这个医院吗?医院的业绩还能上去吗?
04、技术矛盾点
医院的经营状况越惨淡,越没有更多的成本让工作人员来学习技术上的经验。
医院的技术和水平难以提高,医生碰到一些罕见的疑难杂症之时,就无从下手。最后只能头痛医头,脚痛医脚,不能对症下药。
病人在医院花费了巨额的费用,病痛状况却得不到缓解,就会造成医疗纠纷。不利于医院的声誉和品牌传播。
挽救医院业绩的4大对策
01、放平心态
面对惨淡的经营状况,医院领导者的心态一定要放平。时刻保持满脸的微笑,不间断的鼓励你的员工,让他们对医院的未来保持满满的信心。
即使在医院经营最困难的时刻,也要始终关注患者的状况。只要你的医院里还有一位患者,他就是你的上帝!
02、引进人才,提供保障
医院越没有病人,就越要请人。请专业的人士分析医院当前的现状,及时对症下药,趁早改变业绩惨淡的局面.
请媒体人士,在线上线下,做促销活动,拉动医院的人气,为医院带来流量。
及时花费高薪,引进一些真正高精尖的技术人才,组建属于自己医院的医疗专家团队,让他们成为医院对外宣传的招牌,赢得患者和家属的信任。
不断完善医院人才的福利保障制度,让他们能够真正放心大胆的把医院当成自己后半生的家!
03、加大成本投入
越是医院没有业绩的时候,越是要舍得投入。“节流”不是医院发展的长久之道.
只有不断的开源,不断的引进高精尖的设备,为患者建造一个干净舒适的住院环境,才是挽救医院业绩,获得长久发展,形成良性循环的解决之道。
04、提高医院的整体技术
一个医院业绩的好坏,医院的整体技术水平,医生的专业素质是关键。
越是在医院经营情况不好的时候,我们越是要反思:我们医院究竟比别的医院差在哪里?我们的技术在哪些方面还比不上别的医院?我们还能在技术上做哪些革新?
医院应该不定期的组建专家座谈会,让不同专业、不同领域的医生互相交流实践经验,提高他们的整体技术水平;定期组织工作人员到各大医院,各大学校进修,提高他们的理论知识水平也很有必要。
只有专业的技术,才能从根本上解除患者的病痛,还他们一个健康的身体。患者治愈率提升了,医院的业绩才能上去,业绩上去了,经营状况才能得到改善。
总结:
医院的经营惨淡是现状,但绝不是医院的未来。只要放平心态,微笑直面现实,加大投入,不断引进人才,提高技术,不断提升医院口碑,就一定会改善医院的经营状况!
学会换位思考,不断的坚持,不断地改变,下一个成功的医院领导者一定就是你!
作者:曾思远 时间:2024-10-30 16:37:21 文章来源:原创
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