当前中国绝大多数诊所不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。诊所建立顾客数据库是一个系统...[详情]

　　许多人进军诊所，往往是看到它的前景不错，但好的前景能否变成真正的“钱景”，绝大多数都达不到，定位的错误，模式、方法、服务等等存在的一些问题，往往使...[详情]

蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐有这样一组数据：美国：85%是私立医院；日本：83%是私立医院；德国：60%多是私立医院；……就拿日本来说，诊所更多，一般诊所超过10万家，几乎都是私人开办。在我国，各类诊所已超25万家，还正以每年6000~70...[详情]

　　随着社会发展，人们生活水平的提高，人们健康的理念发生了变化：一是健康意识增强；二是为了健康，人们对医疗服务提出了更高的要求标准。　　然而，传统的医...[详情]

在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式将得到纠正，良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素，消费定制化的趋势日益明显。有不少诊所，运营以后花费了大量人力、物力、财力却没有找到自身的商业模式，说明格局和思路上尚有不足部分。互联网时代下...[详情]

　　市场的法则就是大浪淘沙，优胜劣汰。 随着公立医院的改革不断深化，非公立医疗机构的未来，不仅在高端专科，同时在广阔的基层社区，尤其在健康服务与管理、...[详情]

五、服务创新，坚持不懈现代医院服务营销观念，应分开理解，包括两大方面：1、品牌服务专业化、现代化、人性化的品牌服务理念和行动是医院自身生存发展的救世主，其本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处...[详情]

　　原卫生部副部长黄洁夫说过：要激励医务人员在医疗市场中创新医疗服务模式。　　很显然，基层医院都要很清楚自身相对大医院的优劣势，需十分重视服务这一项。...[详情]

现在，基层医院如果找不准定位、理不清思路、选不好模式，不能从需求结构变化的趋势上进行价值链的创新，仅仅凭着一股主观经验式的盲目激情，是支撑不了可持续发展的命运的。因此，医院经营中要采用品牌战略，那就是要创造出自己医院特有的服务模式，即符合市...[详情]

　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，针对医院打造品牌的各个方面，具体可参照如下做法：　　一、技术品牌　　作为医院品牌的核...[详情]

在当今的市场环境中，品牌至关重要!因为其确实有强大不可摧毁的吸引消费者的力量。记得1994年初，跨国公司——联合利华，与上海牙膏厂合资，取得控股权，并采用品牌租赁的方式，取得了中华牙膏的经营权。合资后，联合利华采取了“雪藏”中华、主打自有产...[详情]

　　德鲁克：如果企业不为未来做准备，就要为出局做准备。　　这同样适用于医疗行业。　　国家发改委11月10日公布《关于全面深化价格机制改革的意见》，对未...[详情]

随着中国经济的持续发展和消费者需求的多元化结构，我们将很快迎来美容院人格化经营的3.0时代。这是一个充分强调价值，主客观相互融合，强化服务量的积累和质的提升过程中进行资源重构的价值创新，它需要不断引领创造患者个性化消费需求，并强调以美容院之...[详情]