医疗卫生体制改革主要包括卫生和医疗两部分，但是由于历史上一直没有明确的区分，所以二者作为一个整体来进行回顾，而医院改革则作为本部分的主要线索。按照中国经济体制改革的阶段性特点，结合医疗改革的实际进展情况，将医疗卫生体制改革划分为五个阶段，并...[详情]

近两年，一家家原来鲜为人知的外资医疗机构一改往日"与世无争"的埋头经营，纷纷以扩大规模、对国人开放等诸多信息向人们撩开了神秘面纱，开始频频出现在国人的...[详情]

2006之于中国医改，注定是不寻常的一年。自2005年7月国务院发展研究中心的一份研究报告，做出中国医改基本不成功的评价之后，中国医改就一直在接受着来自各方面的煎熬。而2005年末的“天价医疗费事件”则轰轰烈烈地拉开了2006年中国医改讨论...[详情]

一、日本医院人性化管理现状人性化管理就是以人为本的管理，每一项服务只有从方便患者出发，才能提高服务质量，提高病人的满意度。“以人为本”的服务理念，这是...[详情]

人们尚未在多伦多的休迪斯医院发现一位不满的病人。许多人都认为休迪斯医院是世界上最好的。但医生们可能会不太赞成，因为休迪斯医院的职能过于单一化，就是治疗疝病，而且只针对外部的疝气（腹股沟处）。休迪斯医院为此专门设计出一套手术技术。 当...[详情]

2009-2010年度美国最佳医院排行榜整理/左脑2009年7月15日，《U.S. News》公布2009-10年度美国最佳医院排行榜。这也是1990...[详情]

生产观念、产品观念、推销观念、营销观念……营销定位是随着营销理论的演变而产生的。 上世纪70年代，美国著名学者阿尔﹒赖特首次提出市场定位理论，它应该是营销观念的发展。定位的核心本质是在消费者心目中制造与众不同的鲜明个性，达到相对...[详情]

公立医院要不要市场营销张永超：中国医药经济报资深记者徐广尚：资深医院营销顾问，圣光集团医疗事业部营销总监记者：据您的了解，目前公立医院中成立服务营销或...[详情]

莆系医疗企划总监何以“短命”？（文章整理自高端医疗群69402477讨论稿，由陈琳菲整理，特致谢意。） 莆田系企划总监的换岗频率越来来高，平均换人时间缩短至3.3个月。这个现象如此的触目惊心，而且由来已久，不能不引起身为企划人的反思...[详情]

已经不止一年听到业界人士的“责难”：为什么那些入选以“中国”“当代”冠名的“十大营销事件”、“十大营销经典”等的医药营销案例，却很少进入你们专业媒体年...[详情]

顾客是上帝的理念现在已经被普遍接受，在医疗行业更是强调服务和服务态度，因为医院本身属于服务性机构。但是本博需要强调的是，不要太把你的顾客（患者）当回事，医院营销人应该保持基本的“傲慢”心态，对患者要有“爱来不来”的平常心。 正如上篇文...[详情]

梅奥诊所（Mayo Clinic）河边/网友左脑怀着对梅奥的敬意，辛辛苦苦搜寻整理了极有限的关于梅奥的资料，唯有此篇文章，从参观者角度认知梅奥诊所，详...[详情]

李易现象：从公立到民营的人才“地震”本文转自超人在线博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_4aff6f460100ehc8.html原文来自健康报（2009.6.15），学习资料储备，不提供评论。——左脑 今年2...[详情]