客服大数据属于私域流量，可以理解为医院品牌或个人所拥有的、可以自由控制的、多次利用的、免费且能直接触达客户的流量。客服私域流量具有很多的优势，其中最大的优势在于客服私域流量存在于我们的CRM系统或手机、微信终端中，拥有最大的控制权，只要不触...[详情]

高效率的工作状态是每个领导对员工提到最多的要求，咨询员以最快的时间完成高质量的工作，是我们个人价值的体现，也是创造效益的有力保障。如何才能有效提高我们...[详情]

在民营医院中，营销的重要性已经被认可。我们在企划、网络推广、咨询等方面都提出了营销要求。然而在执行过程中，一线员工在日常工作中对于营销理念的运用又能多少呢？掌握了哪些营销技巧？如何在营销理念下进行创新进行自我提升？营销理念不应当只提留在高层...[详情]

　咨询最大的阻力就是自身！阻碍我们成长的往往不是外在的，而是我们自身对所处环境与自己的认识与态度。突破这个阻力，说难不难，就是要敢于对自己“下狠手”，...[详情]

咨询员每天面对的是大量的、各种类型的患者。每条对话都不一样，要善于从对话中学习来提升能力！找出这些对话中的问题，进行分析、分类、总结。 成交率关键在与顾客对你的信任，信任就好比沙滩上建设的摩天大楼，倘若没有获得顾客信任的咨询师最终都...[详情]

梦想，也可以是精神的。我们的生活离不开物质，更离不开精神。没有精神支柱，会让我们迷茫。精神层面的梦想，是我们为之奋斗的目标，渴望塑造的个人理念与价值观...[详情]

“唉，又坐了8个小时，一个有效对话都没有，看看视频小说腰酸背疼眼酸痛，累死了！” “唉，一个商务通对话聊了一个多小时，手都抽筋了患者居然连个电话都没留，烦死了！” “唉，一天打了七八十个追踪电话，一个患者都没duang来，浪费表情浪...[详情]

作为咨询部门的一员，我们会经常被领导问到：“今天对话怎么样？”、“套电的多么？”、“预约的多么？”、“哪些途径来的患者多？”……那么你被这些问题问“住...[详情]

曾经的我也是一名咨询员!对于这个岗位，最初的感觉是好奇，随后有过一段抵触，但最终感受到是咨询工作带给我的满满的成就感。咨询员的成长会经历不同的阶段，由新手到成手、由成手到高手······这些不同的成长阶段，最终会让我们拥有华丽的蜕变，迎来...[详情]