咨询的病人没有来，结果就是没有来。怎么办？很多时候医院的经营管理者包括我们的网络运营、咨询主管都会把这份责任的眼光投射给咨询师身上。为什么病人没有来？是我们自己没有做好还是其他方面的原因呢？在这里我跟大家讲我们咨询培训要做板块的话，可能要做...[详情]

后台获取电话，是访客进入我们医院网站留下的痕迹。这是一批潜在客户，也许他们已经和我们有过交流，也许很多没有意向，但是我们需要耐心的进行电话拜访，以期达...[详情]

接上篇http://zl.hxyjw.com/arc_70292.比较价格比较价格也是我们在咨询过程中经常遇到的，当我们报出价格后有些患者会提出你们医院的手术费高，你们医院的费用怎么比其他医院高，其他医院才四五百元等诸如此类的词题，比较价...[详情]

今天看到我的空间文字《如何做医院咨询主管》在微信朋友圈转发很多次，那还是早几年前的管理素材。好久没有整理医疗咨询文字了，针对最近看到很多的咨询对话当中...[详情]

不同层级的咨询管理者在企业应该扮演着不同的角色，有着不同的任务。因为看到很多集团咨询管理过程中，常常出现各管理层级之间角色职责的混淆，导致管理上的低效能环节反复出现。因此，今天长沙咨询交流聚会回来，我搜集了部分课件素材之后，就很有一种冲动，...[详情]

　作为医疗营销人，营销再好，医院赚钱才是硬道理。因此我们各个营销岗位所有努力都需要有的放矢！作为咨询师，不仅仅掌握营销技巧和临床知识，也要了解医院内流...[详情]

问题涉及的是两个对象，其实就很简单。我们各司其职做最好的自己---咨询师做好咨询、认真对待每条对话，临床医生做好患者细致治疗，认真对待每一个患者。如何各司其职，我想，临床主任这块，做经营的都比我更懂得。我们的经营方向决定我们的营销方向，你统...[详情]

咨询师开展问诊。一定做好电话咨询问诊流程，根据准备好资料，问患者个人信息，问病情、症状、诱因，营销我们医院的技术、治疗方案、专家队伍，进行正常咨询预约...[详情]

1.对自己不自信。 如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？回访电话不敢打，来电不敢接，有人在场不好意思说话，面对患者的疑问无所适从，诺诺弱弱，谁敢相信你？ 2.你对自己咨询的项目不自信。 如果你连自己销售的产品都不相信是最...[详情]

不论你咨询师口气多傲慢，患者口袋的钱比你更傲慢，这是一个不缺信息的时代，他口袋的钱想去哪里花，根本不会吃你傲慢的那一套了。现在的顾客更加理性，他比咨询...[详情]

只是，医疗咨询师的定位，其实就是营销岗位，而且和传统营销不同，咨询经验不是营销结果的决定性因素，往往时过境迁套用起来却适得其反。 做咨询管理我个人建议： 1、不要死搬硬套。境遇不同技巧不同，同病种、同年龄、同区域的患者，咨询思路未必相同...[详情]