国家卫健委公布《医疗机构投诉管理办法》。对医疗机构来说，患者的投诉往往无法避免，那么当医院面临投诉时应该如何处理呢？近日，国家卫健委发布“中华人民共和国国家卫生健康委员会令 第3号”，公布了《医疗机构投诉管理办法》，该办法自2019年4月1...[详情]

　　一员工工作三年，总感觉到吃苦受累，而且前途暗淡，迷茫中他决定请辞... ...　　了解情况后，领导问他，“你知道毛毛虫是怎么过河的吗？”　　员工给...[详情]

日前，国家卫健委发布《智慧医院服务分级评估标准体系（试行）》，明确对医院智慧服务要进行分级管理，分为0—5级，让医院各个智慧系统互联互通，形成一个有机整体。今年，我国将在100个城市开展城市医疗集团建设试点，建立以信息化为支撑的远程医疗系统...[详情]

　　关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知　　国卫办规划函〔2019〕295号　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局，国家...[详情]

如果说，医学本科外加些许几年的临床工作经验让自己从医务工作者本身有了深刻行业体验。那么之后辞职就读医疗管理，则可以为自己的视野打开另一片蓝天。目前，笔者关注到越来越多行业培训班如火如荼发展，也证明着国内私立医疗机构对于规范化的医疗管理和经验...[详情]

　　误区1：绩效管理就是多奖励　　在香港、台湾地区以及欧美等国家，医院绩效管理都是以罚为主。在这些医疗体系中，虽很少扣奖金，然而一旦员工行为违规，将面...[详情]

康复是现代医疗服务的重要组织部分，是以人的心理、生理机能恢复或维护为主要目标的治疗手段，不同于疾病的诊治。现代医疗服务通常包括预防、诊断、治疗和康复四个部分。康复是治疗的延伸，是以人的心理、生理机能恢复或维护为主要目标的治疗手段，有别于其他...[详情]

　　去展开一个医院绩效咨询时，医管界一般从以下几方面入手：探索医院的组织文化、明确医院的战略方向、分析人员构成、找到问题并选择绩效工具。　　探索医院的...[详情]

随着改革、开放、发展的深度推进和医疗改革的不断深入、医疗市场的激烈竞争，为顺应国家、社会、病人对医院要求越来越高、管理更是要越来越精细化。而医院精细化管理就是立足“精、准、细、严”的原则，抓医院运营管理中的关键环节，对影响医疗活动的关键要素...[详情]

　　许多医疗行业经理人或企划部分负责人常常感到自己的好方法不能实现，具体表现在：新的医院营销战略现已开会说明了，一到下面就走样；即使确实依照医院的指示...[详情]

医院高层管理者则在医院内扮演多重角色，即是专家型的医务人员甚至学术带头人，同时又是全面负责医院经营管理的管理者。仅有医学技能而没有管理知识不能适应市场经济下医院发展需要；而仅有管理知识而缺乏医学技能，面对学科建设、医患沟通等复杂的专业问题也...[详情]

　　医院管理中有一门学问，它的存在是所有经营管理中的必须——那就是执行力！作为医院管理的最重要部分之一，是执行过程中的一种向导和支撑，在日常的医院经营...[详情]

一：细节管理指导日常管理工作1 、建立完善的经营报表体系1）诊疗日报表登记项目包括：患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单，主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。2）跟踪治疗表登记项目包括：患者姓名、诊断...[详情]