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医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性，调动积极性的主要措施是岗位激励，岗位激励的主要手段是薪酬制度。合理的薪酬制度有两个要点，一是对外要有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相......[详情]

医院领导者应不断地根据医院内外环境的变化，适时地调整医院未来的发展与医院内部变革的协调问题，如管理机制、管理指导原则、管理方法和组织运营流程等新的举措，在战略决策时要发挥群体智慧、引进专家意见等使医院的投资决策、经营决策、管理决策、......[详情]

中国医疗服务行业正处于一个巨大的变革前夜，“推进分级诊疗建设”、“医养结合”、“家庭医生签约服务”、“推进医联体建设”等医改新政频发。国家级政策中，近五年每年都有50个以上的政策文件涉及到基层医疗。基层医疗是一个比较笼统的概念，主要......[详情]

有不少诊所老板总觉得自己似乎很了解顾客需求，特别是当诊所经营一段时间之后尤为如此。但是，人们的品味在变，生活习惯、消费心理在变，为了避免这种纯粹属于主观或拍脑袋想当然的心理，我们的诊所应该需要培养一种经常询问目标顾客、了解顾客需求的......[详情]

诊所经营很不乐观、生存艰难、倒闭的不少，这就是当今诊所生存的现状。前不久，我在一个营销高峰论坛上发表过下面的观点：顾客就是资产！在产品和服务上更好的理解顾客，通过顾客来寻找创造分享内容解决方案，就是诊所竞争优势的唯一可持续来源。诊所......[详情]

今天偶然与一位认识多年的朋友聊天，原来这么多年没见，他已经离开医疗行业，回到江苏老家去了。聊天中，彼此共同的感受就是今年普遍都不太景气，医院也不好干了。他在江苏盐城。这个城市我曾经去过一次，对那里的医美市场曾经有过一些评估。北方一些......[详情]

近日，北京市卫生健康委对2018年首批重点新增医疗服务价格项目规范进行公示。公示显示，各医院涉及机器人参与的手术或手术辅助操作价格不菲。其中，机器人手术辅助操作为每次4.1万元或每次4.2万元，包括使用内窥镜手术器械控制系统进行腹腔......[详情]

一个民营医院有无品牌，以及品牌美誉度、知名度的高低不同，对消费者的吸引力就不同。作为民营医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对民营医院的医疗质量充满信心。几年前开展的“中国首个大型......[详情]

一个民营医院有无品牌，以及品牌美誉度、知名度的高低不同，对消费者的吸引力就不同。事实上，在诊疗中，不能把病人当机器，因为你不会跟机器进行交流，不会主动体验“它”接受治疗过程中的反馈、反映。民营医院首先应把病人当成一个人来治疗，把病和......[详情]

现在民营医院所面临的环境不一样了。市场经济体制的日益完善，医疗管理体制的新一轮改革，民营医院投资主体的多元化等等，都在不同程度上加大了民营医院营销的难度，民营医院的生存与发展面临激烈竞争，这催生了民营医院品牌时代、资源整合时代的到来......[详情]