医院经营培训-医院经营管理-医院经营方案-医管攻略-华夏医界网

如果说医务社工解决了患者的医疗适应与就医体验问题，那还只是传统意义上的社工工作。而医务社工师与普通社工师最大的不同点，是还能为医务人员提供社会支持、心理关爱服务。通过协助医务人员解决患者的社会适应与心理关爱问题，营造一个高素质的患者......[详情]

在牙科的经营过程中，消毒工作是非常重要的。牙科属于医疗行业，如果消毒工作做不好就会发生安全问题，影响客户以及牙科工作人员的健康。会让客户在牙科得不到良好的客户体验，对牙科自己的口碑是一种损坏，也会给牙科带来很多隐患和麻烦。牙科为了保......[详情]

诊所管理者要十分重视医患之间相互沟通；应该在医疗或咨询过程中，治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨；应该做到医患双方处于信任、透明的环境中，真正提高社会对诊所的综合满意度。其中，对诊所相关人员要定期培训，搞好新闻策划和......[详情]

随着新医改新政策不断变化，许多个体私人诊所对未来方向很迷茫！你光靠技术好就行了吗？NO！在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天，诊所经营面临的最大成本不是在技术端、管理端，而是在用户端，顾客的认知成本是最大的成本。建立新认知，......[详情]

国务院办公厅近日印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，是公立医院改革发展进入新阶段的纲领性和战略性文件。如何把握文件内涵？如何结合实际落实文件精神？我在浙江大学授课时指出——医院要实现高质量发展，医院领导要做好6件事：1、科学......[详情]

前言幸福医疗是能帮助患者解除痛苦，并有效缓解医务人员的压力。医院运营的良好生态是营造一种幸福医疗的物理与人文环境。物理环境是具有先进的医疗技术及舒适的诊疗空间，人文环境则是一种同理心基础上的关怀、关爱、理解、共情，以及能让患者具有良......[详情]

在做医生自媒体的过程中，我带过来自不同区域学校的毕业生和实习生，发现一个有趣的事。广州、北京、上海等高校的学生，一般很早就出来开始实习、工作，他们大部分有自己的想法，乐于实践，知道自己想做什么，敢于把新想法用到工作中去，不怕犯错，这......[详情]

为了激励所有部门的团队精神，如果民营医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于民营医院提供服务的价值，民营医院提供服务的价值取决于员工对民营医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于民营医院为员工提供......[详情]

所以，互动和参与只是黏住患者的手段，目的是要传播理念，影响市场和患者。伴随技术创新与运用，微信、微博、微电影、社交APP、论坛平台等新媒体不断崛起，民营医院品牌体验有了更多参与渠道、连接渠道；因此，民营医院应该做到主动宣传自己，制造......[详情]

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动......[详情]