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近日，北京市卫健委发布《北京市2024年改善医疗服务工作方案》（以下简称《方案》），从挂号、候诊、检查、就医等精确环节入手，针对门诊、住院、病案等全方面，制定了一系列工作任务，以期全面梳理诊疗服务流程，优化诊疗资源配置，改善患者就医......[详情]

近日，医院投诉管理问题又一次因为一份文件的出台引起了业界广泛热议。这份文件就是3月26日国家卫健委等三部门联合印发的《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》（国卫办医急发〔2024〕9号，以下简称《通知》）。据悉《通知》是为深入贯彻......[详情]

笔者感触：一是强化医保队伍自身管理运行。各级医保、医保各环节内自省，全面排查不合理情形，常态推进组织、工作监督。更加直接面对外界各方面舆论声音。医保信息化智能化建设为此提供了良好基础，但仍有赖于强化队伍组织。第一步是看到问题，特别是......[详情]

在医疗行业竞争日益激烈的今天，院前资源的有效管理和服务已经成为提升医院品牌形象、吸引患者就诊的关键因素。然而，当前许多医院面临着院前资源无人管理、无人服务的困境，这不仅影响了患者就医体验，也制约了医院的可持续发展。那么，在无人管理与......[详情]

我经常到一家菜馆里吃饭，说实话，味道与其他菜馆基本没有太大的区别，但是去他这里吃饭赠送免费的果汁。所以，我经常为了喝免费的果汁而选择那家菜馆用餐。其实，人们并不喜欢买便宜的东西，而是喜欢占便宜的感觉。这种心理在口腔门诊的营销中也同样......[详情]

对于基层医院，特别是基层社会办医的医疗机构（此处所指社会办医非*系），人才的缺失在很大程度上限制了医院的可持续发展；虽然国家长期以来一直支持社会办医，但各地政策差异显著，此外随着公立医院规模的不断扩张，对基层医院的人才虹吸也越来越明......[详情]

平时只要一聊到中医产业，不少人跳出来就说：“中医不是产业，中医是事业”。其实大部分人根本没深入了解中医产业跟中医事业之间的区别，也没认真去想中医产业跟中医事业之间有什么关系，就开始一味地贬低中医产业，抵制中医产业发展。一、中医产业和......[详情]

笔者感触：小米新车、新能源车，发布“定价”，最低配20万元出头。虽然比网友叫嚣9.99万元高了一倍，挺好的。国产新能源车，首发价格越来越接近特斯拉，这是国产新能源车赛道竞争既多又成熟自信了的标志。国产新能源车已经不是早十年以前，送各......[详情]

耗资近8亿知名上市公司收购多家医院资产又有上市公司收购医院了！3月29日，上市公司三星医疗发布多份公告，拟收购购南京瑞霞明州康复医院、杭州明州姑娘桥康复医院、常熟明州康复医院、泰州明州康复医院、购南昌明州赣北康复医院、上海明州甬嘉康......[详情]

人力资本是指以人为载体的技能和生产知识总量，组织人力资源成本管理应以强化组织未来竞争优势和提高长期效益为最终目标。在进行人力资源成本管理之前，需要先树立三个理念：理念一，人力资源成本不仅仅是成本更是投资。很多管理者对人力成本的认识还......[详情]