医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

1．客户服务模块的构成客户服务模块其实就是怎么经营顾客——致力于为你的医院的顾客提供一种好的体验和创造价值，让客户在消费前、消费中和消费以后都能获得增值服务。针对医院的顾客服务必须要有一个服务的平台——通常是客户服务......[详情]

目前，中国的医疗美容市场发展，基本上走的是大型化、连锁经营的道路。而国外，尤其是西方，很多是医生个人工作室模式来接诊、服务顾客。中国目前虽然也有这样的机构，如田永成、王磊等，但没有形成大的气候。医师的个人工作室经营，与大型医疗美容......[详情]

为什么很多民营医疗都难躲过兴起、爆发、衰退、消亡周期性的循环怪圈？这是很多营销人一直探讨寻找的问题。一般来说，在医院经营的第一年，老板们在经过长时间调研之后，开始了正式的投资活动，都会进行比较大的投入，引进好的技术高超的医生，医院的......[详情]

长期以来，圈里人一直有着一个误区，就是公立医院和民营医院相比，根本不做营销，公立医院之所以生存，就因为其出身好，有政府的支持。有的民营医院老板甚至口出狂言:我要是有公立医院的政策，早就干过公立医院了。当然，更多的民营医院经营者，很清......[详情]

2006年，我去辽宁采访，通过熟人，辽宁省的一家地级市医院的院长找到了我，说，他们医院现在经营情况十分不好，希望我帮忙诊断一下，并提出一些营销思路。因为是顺路，我就来到了他们这个城市。这家医院所在的城市是一个只有120多万人口的老......[详情]

随着网络的飞速发展，目前，在一线城市，尤其是北上广深地区，绝大多数医院都很看重网络营销，有的医疗机构，甚至完全是一张网络打天下，单纯依靠竞价吸引病人。而在这些医院取得成功之后，又引得业内众多机构纷纷效仿，都在学习这些公司的经验。尤其......[详情]

除了打折，你还可以涨价！——裴纲谈病种与医院营销战略关系1. 为什么产科从1300元涨价到13800元，病人就增加了？越贵越好卖！2. 为什么耳鼻喉科必须做品牌？3. 为什么手外......[详情]

很多人都不知道什么叫做学习曲线。前一阵儿，给3岁多的儿子买了托马斯小火车系列的手工拼装玩具，我给他拼装第一个玩具的时候，花了1个多小时，因为的确复杂，但是，等到我拼装第二个玩具的时候，只花了半个小时。这就是学习曲线。我的学习曲线下降......[详情]

首先知道自己该干什么？方向错了，越努力，越糟糕。第一件事：跟总经理或者董事们沟通好，不断沟通，有事没事就沟通。沟通到知道他们要什么为止。这一点很重要，因为不管企划部门将来要做什么，一定要保证所作的事情是对的，是符合领导意图的。要不然......[详情]

有位小伙子要离职，我问他为什么要走，他说，得不到重视，干了半年了，连个小组长都没混上！小伙子奉上一篇《辞职信》，信写得洋洋洒洒，历数自己工作能力多么强悍，什么问题都能解决。而且毕业于名校，一直都当班干部，幼儿园的时候就已经是班长了。......[详情]