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许多医院质量提高工具都是从传统的质量管理领域借鉴而来，医院管理者们对一些常用的质量提高工具也大多耳熟能详。医院管理工具主要包括：全面质量管理，六西格玛，精益，失败模型分析，及根本原因分析等。本文中笔者将为大家逐一介绍这些管理工具。全......[详情]

接上篇：现代医院如何做绩效考核（二）八、科室职工考核：1、对科室职工考核根据不同的系列可分为行政管理人员的绩效考评，对医疗专业人员的绩效考评，对护理人员的绩效考评。2、对员工的绩效考核主要以《岗位说明书》和科室年度目标位依据，其考......[详情]

一、定赢的目标，共创奇迹。二、赢的行动计划十项。三、有计划就不会害怕，有信心就不会担心。四、许下承诺面对挑战。五、虚心学习，自我超越。六、看看哪里还可以更好。一、教练的责任就是带领团队创造奇迹。1、定赢的计划表2、许下承诺；接受挑战......[详情]

昨天，我在QQ公众平台提交了资料，没有想到的是，今天下午审核就通过了。这效率可比QQ开放平台快多了。今天下午六点左右的时候，我发了一篇文章，其实算是一篇测试文章吧。现在，我就给大家分享一下QQ公众号与微信公众号到底有哪些区别。由于我......[详情]

　既然法律对司法鉴定意见，早已规定了认定效力的程序，规定了当事人对违法错误鉴定的追责程序。那么，在医疗纠纷法律途径这块真布上，请远离“鉴定”的技术骗局，严格按照国家法律裁衣吧。毕竟，只有给民众一个真正的法律说法，法律才有真正的新衣。......[详情]

随着医院管理的蓬勃发展，医闹的发生也是层出不穷，这也考验着，经营医疗药者的智慧跟素质。主要分为以下：预谋医闹（台湾称之为医疗蟑螂，尤其是整形医美业）这类的患者（顾客）来医院前已经做好了相关的预谋（坏念头），不见得对病种或想整型微整项......[详情]

2014年8月，“京津冀一体化”成为媒体报道的热点，而京津冀的医疗保障和医疗服务一体化更为社会所热切关注，并被寄予“打开突破口”的厚望。虽然在全国医疗保障和医疗服务制度碎片化的大背景下，要在京津冀的局部地区率先实现一体化实属不易，但......[详情]

我们知道，在医疗咨询界，要摸索出一套适合自己的咨询方法是比较困难的，你适用的，不一定其他人也适用。那么想要进入医疗咨询界的非临床人员，基础知识都难记住的情况下，更别说咨询技巧和邀约了，那么该如何在最短的时间里上手咨询工作呢？我在这里......[详情]

　医生要注重话术，在与患者的问答中要明确目的，围绕中心，循循善诱，把观察、倾听、思考与提问结合起来，注意回应患者。在问诊的阶段，最重要的是医生为患者创造自由倾诉的环境。一般先使用使用中立式提问或开放式提问，使患者敞开心扉，待形成信赖......[详情]

广告的广告是标题，决定读者看不看内容的生死棋。我们都知道，古代打仗都是靠“战旗”来指挥的，我们的广告文案要靠什么来指挥呢？标题。任何一篇广告文案的标题会有4大特点：1、吸引注意力 —— 利己心谁会对自己不感兴趣呢？为了投合客户的利己......[详情]