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一、这个社会最恶，最让人寒心和愤怒的，是有一些所谓的“聪明人”发现和利用人们的认知软肋（缺陷），出于私欲而大行欺骗嗜血之事。是的，我说的就是权健事件。二、12月25日，“丁香医生”微信公众号发表了题为《百亿保健帝国权健，和它阴影下的......[详情]

导读：赵院长提到“协和到了最危险的时候”并指出，只有改革，并将改革进行到底，协和才有发展、有出路。12月28日，北京协和医院院长赵玉沛在百年协和倒计时1000天启动仪式上发表了一个演讲。媒体以“重磅”对演讲全文进行了报道。演讲中，赵......[详情]

现代医疗服务已远远超出对疾病诊断和治疗的传统病种质量范畴。一家医院如果没有自己的文化理念就没有“灵魂”，医院文化理念塑造应当从以下几个方面努力，即以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为根......[详情]

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动......[详情]

上周，应邀给某医院做了一场《医院品牌建设与新媒体运营》实战培训。事实上，在卫生健康领域，学好用好互联网新媒体已经成为卫生主管部门，甚至是每一位医务工作者的必修课。在健康传播领域，新媒体决定了思考方式、创造方式和表达方式，更重要的是新......[详情]

又到岁末年初，又到了年度目标考核的季节。说实话，这两年由于考核太多太乱，实在让基层人感觉吃不消，以至于“民怨沸腾”，都上了中央政治局常委会议。为什么目的是为了督促工作落到实处的考核会让基层觉得烦，其实原因也并不仅仅是考核太多太乱。那......[详情]

在中国策划学院讲策划4：创意是营销的核武器题记：2018年12月26-28日应中国策划学院之邀请，匆匆结束在湖南凤凰县七天的扶贫工作，赴北京讲课三天，在三天时间里，分别为来自全国各地40多位企业家讲解互联网时代的经典创意、互联网时代......[详情]

记得知名医改专家魏子柠老师曾专门写过“医”字与医院管理的汉字文化的文章，让人颇受教益。新年第一天，来到巫山县城，三天时间内无时不在感受巴蜀文化的熏陶。也做为一个汉字心理研究专业者，加上自己从医的职业影响，来到巫山腹地，“巫医”这二个......[详情]

由于精神疾病的特殊性以及社会上存在的一些偏见，精神病患者意外事件引起的医疗纠纷时有发生。本篇即为大家呈现了一个较为典型的案例，该案例中的抑郁症患者于住院期间私自藏药，并在出院后一次性吞服自杀身亡，患者家属将医院一纸告上法庭，那么该案......[详情]

医院大了，也有烦恼。典型的是，院内各个职能部门日趋壮大，内部沟通尚有困难，更别提部门的交流和配合。怎样填补部门之间越来越宽的沟壑？设立一个"运营管理部"是个不错的主意。它像一条横向的"腰带"，......[详情]