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建立良好的门诊环境，配备高素质的精良队伍，装备优良的医疗技术设备，落实严格的门诊管理制度是门诊工作高质量、高水平、高效率的重要条件。其中管理是决定要素，制度又是实现有效管理的重要保证，因此必须高度重视门诊管理制度的建立和落实，以此强......[详情]

今天，国家卫生健康委医政医管局公开发布了《三级医院评审标准（2020年版）》（国卫医发〔2020〕26号）。医院评审是政府实施行业监管，推动医院不断加强内涵建设，完善和落实医院管理制度，促进医院高质量发展的重要抓手，也是国际上医院管......[详情]

2020年12月25日，国家卫健委网站《关于加强公立医院运营管理的指导意见》（国卫财务发〔2020〕27号，以下简称《意见》）明确提出，当前，公立医院收支规模不断扩大，医教研防等业务活动、预算资金资产成本管理等经济活动、人财物技术等......[详情]

多舛的2020终究还是要过去了。最近半个月看了很多机构和大佬们的年度总结，也有很多是我们医疗健康行业的，非常过瘾，有的视野开阔纵横捭阖，有的细腻入微把各种问题都掰开了，可能和2020年的光景比较相似吧。医疗服务领域也有很多变化，虽然......[详情]

本文为12月2日陕西省政协“老龄社会服务保障体系建设”主题月度协商的书面交流材料。未来很长一段时间，困扰中国人健康乃至影响中国经济社会持续发展的有两大问题，一个慢性病，一个是老龄化。而且这二者又互为因果交织叠加，形成了中国“特色”的......[详情]

作为美国HMO的典范，凯撒在线问诊的发展较为领先。由于凯撒在支付和服务上是一体的，这有助于其不仅从费用控制的角度来看在线问诊，也将数字化医疗作为提高整体服务质量并更改好的满足用户需求的手段。凯撒在线问诊发展速度较快，2012年已经占......[详情]

科室管理是医院管理的重要组织部分。科室管理水平，在某种程度上决定着医院管理水平，科主任的的管理能力对科室的管理起着极为重要的作用。另外，科室的业务发展也与科主任密切相关，一个科主任就是一个科室、一个学术专业的带头人，是榜样。无论从那......[详情]

我们在日常的接诊工作中，每天都会遇到不同类型的患者，他们有着不同的需求和关注点，如果我们没有相对应的接诊策略，不能针对每种患者类型做出决策。那么在这个患者身上奏效的招数，在另一个客户身上可能就不管用。我们将患者大致分为保健型、治疗型......[详情]

这一年，异常地忙数不清自己到底做了几场线上的活动，又做了几场线下的活动印象当中某个月小伙们跟我报了一下：我们这个月大大小小活动有58场满满的工作量的同时，满满的正能量。说起活动，有个伙伴留言问我：怎么样称之为一个合格的商业营销活动？......[详情]

12月28日，国家卫生健康委网站发布通知，2020年版从以下四方面修订了三级医院评审标准。国家卫生健康委关于印发三级医院评审标准（2020年版）的通知国卫医发〔2020〕26号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：为进一......[详情]