医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

01、领导只是在维护自己的人设，而不是真心挽留 ??领导必定还要面对公司的许多人和事，就你离职的这个事，在领导眼中只是个概率事件，属于普通级，紧急程度，重要程度充其量也就3颗星。人设是一个人在别人面前刻意去维护、设定的形象。每个人都......[详情]

比如无锡某医院曾提出的的“五个不放过”就值得借鉴：1、病人死亡原因不明不放过；2、手术失败原因不明不放过；3、病人不满意原因不明不放过；4、病人出现并发症原因不明不放过；5、纠纷当事人认识不到位不放过。山东某医院的“同样的医德比医风......[详情]

著名品牌营销专家于斐老师指出，如今，基层医院的口碑应怎么建立？满意员工是基础，医院文化是保障，患者满意是导向，全方位服务是方式。在互联网时代，基层医院品牌打造的8大逻辑为：1、分析市场，找准定位市场定位是一切医院和产品首先要解决的关......[详情]

门诊管理层缺失，是外聘好还是内部培养比较好？相信很多牙科老板都遇到过这个问题，外聘吧，怕他的管理模式、风格与门诊“水土不服”；内部培训吧，员工管理能力又实在欠缺，真的是两难！针对这个问题，其实两个选项并不冲突，它不是一个必须二选一的......[详情]

三、明确运营管理重点任务（七）明确管理范畴。控；探索智能化“一站式”服务模式，持续改进后勤服务质量和效率。5.加强临床、医技、医辅等业务科室运营指导。探索建立运营助理团队，常态化关注科室运营发展情况，有效指导医疗业务科室提升运营效益......[详情]

随着收入水平的上升和生活质量的提升，人们更加注重健康养生，对医疗服务产生更深层次、更为广泛的需求。最大的变化是，过去主要是被动型、应对性看病治疗，未来更多地需要主动型、常态性健康保健。这将促进后医疗市场的发展，催生大量新的商业机会。......[详情]

一个是提供医疗设备，技术优势、专业能力为患者服务的运营1.0时代，这主要是通过医院多年的经验积累和丰富资源针对患者医疗需求提供专业化服务。如今，我们已进入信息化时代，患者的精神满足与情感需求日益强烈，而且他们掌握着五花八门的大量信息......[详情]

医疗行业是一个特殊的服务行业，其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说，医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。感谢国家级期刊《医师在线》杂志，自2019年4月起，我先后分9期应邀在杂志连载的“基层医院品牌路”系列......[详情]

医院不是纯粹的服务业，但是医院服务也是至关重要的。服务应该注意什么呢？人们都说细节成就完美，现在跟小编一起来看一下细节管理8种方法！1、大处着眼，小处入手细节纷繁复杂，在医院服务实务操作中应接不暇，什么样的细节值得动心思，要由战略规......[详情]

对于大多数人来说，医院行业复杂和混乱。由于技术进步或医改的深化总是在变化。医院要想在激烈的竞争中成功变得越来越困难。那么未来该如何为医院的发展做准备，需要医院对战略制定有着前瞻性的计划与预见。什么是医院的战略规划？医院的战略规划涉及......[详情]