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一个医院的核心竞争力，源自医院推崇的管理方式和顾客所需价值，是一种整合的力量。它是医院组织中的集合性知识（collective learning），医院的核心竞争力有三个基本特征：提供了进入多样化市场的潜能；应当对最终产品中顾客重视......[详情]

牙科员工如果不打好基本功，那么在服务客户时就不能有良好的效果，牙科很难提升客户体验。牙科员工只有不断改变，不断精进自己的能力才能够让自己的发展越来越好，这就要求牙科员工要走出舒适区，不断学习，寻求改变。以下三点，牙科员工应该了解，打......[详情]

记得上学时遇到写反义词的题目，思路总是先加个“不”，再顺着否定的意思去搜肠刮肚找词语。比如满意，反义必然是不满意，反义词是不满、失望、生气等等。可是就对工作的满意度而言，却可能出现另一种情况，那就是消除了所有不满意因素之后，你会发现......[详情]

医疗与健康应为亲兄弟，现实却背向而行，渐行渐远。医疗离不开患者，而健康要远离疾病。医疗模式下，医生盼着患者多；健康模式下，医生盼着老百姓少生病。医疗模式要升级为健康模式有两大前提：一是医务人员薪酬不能与业务量挂钩；二是医保资金总额打......[详情]

随着人们生活水平的提高，口腔护理逐渐在城市居民的日常生活中占据重要地位，其重要性似乎不亚于护肤、护发和人体其他部位。一个舒适、轻松、卫生的牙科诊所不仅能反映口腔大夫的专业素养和临床护理质量，而且能为口腔大夫创造一个轻松、身心舒适的口......[详情]

经过综合考量、反复推敲，我从中小医院和民营医院在运营中存在的诸多BUG中，选取了三个典型性较强BUG进行解析。希望这三个BUG与解决之道的提出，有利于相关医院的警醒和发展，使大家能在疫情之下、寒风凛冽之中，感受到信心的温度。01、第......[详情]

现在，是那些有积累的医美机构大放异彩的时候。01、行业低谷，也是机会在前些时候发的一篇文字《低谷》中，谈到医美行业应对低谷时期的对策，方法之一是学会“积累”。从字面上看，积累似乎是自然而然的过程，但从战术层面，其实不然。如果说积累是......[详情]

过去的四十年，国家追求经济高速发展，核心是个“快”字，以此为出发点，发展的主流方式是粗犷型的，在这种社会和市场的大环境下，一些医院就难免急功近利、急于求成，似乎没有多少医院有耐心沉淀下来，为消费者打磨出高品质的产品或服务。这是一个价......[详情]

商保目录发展的三个时间段今天：从药品带量采购或国家医保谈判都可看到：强者恒强。在竞争的细分领域，排名第二可能都不再属于头部。而即便排名第一的相关企业、产品，就一定能够摆脱带金阴影么？从销售费用占比看，情形不容乐观。如何能使带金更弱，......[详情]

日前，国家卫健委发布文件推动老年医疗护理服务试点工作，其中提到支持社会力量举办规模化、连锁化的护理站、护理中心。为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略的重大决策部署，加快推动各地落实《关于促......[详情]