本文是《护理创新管理——打造高绩效的执行团队》系列文章的第二篇“护理管理者如何打造高绩效执行团队”。

　　政府官员：是凭权威发号施令。 护士长：是引导别人把事情做好

　　正确管理和领导你的团队

　　管理与领导组织

　　领导＝带领+指导 领导＝创新，管理＝规范化。 领导基于价值观，管理基于事实。 领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。 领导是拉力，管理是推力和支持力。

　　人性化管理沟通：人不喜欢被管 但喜欢被理

　　人性化管理沟通的精妙在于：

　　学会被环绕

　　单打独拼的时代已经过去， 我们需要一个高效的团队。 一个人没有团队精神将难成大事； 一个集体没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族没有团队精神将难以强大。

　　共同愿景……

　　是指从某种意愿出发，必须以现实的场景 和方式来描绘要创造的未来图像、境界。应该 有发自内心的意愿，并孕有无限的创造力，鼓励建立个人愿景，塑造团体形象。

　　医院高绩效团队建设的障碍

　　团队建设的四种主要途径

　　如何形成团队建设？？？

　　理念优先于制度 制度优先于技术

　　团队定义

　　一群人走到一起 为一个共同 目标而奋斗--建立和维护一 个高效的团队

　　--是一个困难而 有意义的旅程

　　团队的种类

　　梦之队： 1+1>2

　　常规之队： 1+1=2

　　地狱之队： 1+1<0

　　团队资源

　　关于相互信任

　　成功：下属护长、护士都愿意跟着护理部干活。

　　及时赞美、表扬、肯定非常重要，表扬不能超24小时

　　团队（无形）资产

　　·可以信赖、托付 ·

　　能照期望做事

　　·在预期中的表现-活力 ·

　　心里没有负担 ·

　　没有恐惧 ·

　　影响力

　　（一）团队形成的过程

　　团队资源

　　计划要相互告知、讨论、大家 一起研究，共同达共同目标。

　　护士排班（认前范湖）

　　建立团队有什么好处？

　　·提高生产力 ·

　　群策群力

　　·相互依靠

　　·更高的定位 ·

　　提高自身价值

　　·良好的工作氛围

　　·共同的目标

　　·沟通得到加强

　　团队评估

　　优秀团队

　　良好的理解平台：良好沟通，互相理解与尊重

　　共有的视野：目标、价值观一致；双赢的态度

　　创造性的氛围：宽容对待个性差异与手段差异

　　思想的拥有：公开的“合作态度”或“依照” 态度 面对挫折复原为：抵抗力（承受力）、恢复力、活力

　　网络的激活剂：鲶鱼效应、赞美的态度、有效激励

　　从经验中学习：学习型组织（企业生命状态的辅系统）

　　强化团队精神

　　团队建设靠精神 团队效能在执行

　　缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

　　案例点评

　　如划地为王的土匪，他们的目的：有饭大家吃、有福大家享。 没有一个共同的目标，如：八路军

　　案例点评一

　　人多不等于力量大

　　案例点评二

　　以一当十并不难，难的是以十当一

　　案例点评三

　　雁行千里排成行，团结协作齐飞翔

　　V行飞雁的启示

　　案例点评四

　　蚂蚁靠什么搬动巨蟒？

　　步调一致才能得胜利

　　案例点评五

　　没有完美的个人，只有完美的团队

　　团队精神才是真正的核心竞争力

　　1、授人以渔--打造学习型团队 2、如何1+1>2--打造协作型团队

　　3、没有创新就没有发展--打造协作型团队

　　在知识经济时代，我们正要创立一个真正的学习型组织，轻松和谐， 互相学习，团结协作，分享创新。

　　良好的组织文化对人的影响

　　我在西点军校接受了关于纪律的严格训练， 它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。 在后来的企业服务的职业生涯中， 我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属， 它又帮助我获得了不凡的成功， 我发现，纪律的作用和重要性， 比人们通常所想像的还要大。 11 艾森豪威尔

　　执行力的真实表现 --有执行力的五种心态

　　团队成员应有的态度

　　乐观积极

　　追求卓越

　　主动负责

　　以身作则

　　忠诚能干

　　团队成员应有的习惯

　　年龄越大的护士越敬业，如何发挥他的特长

　　1、积极主动个 人意愿习惯 2、以终为始 个人领导习惯 3、要是一个人 管理的习惯 4、双赢思维人 际关系的习惯 5、统合终效创意 合作的习惯 6、知彼知己同 理心沟通习惯

　　护士长的四项职业准则

　　1、你的职权基础是来自于上司的委托或任命

　　2、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 3、服从执行上司的决定 4、在职权范围内做事

       下篇待续。。。。。。