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非健康类高净值场景跨界轻营销获客方案

26年08月22日 阅读:422 来源: 苏芽首发 IP属地:江苏省


  概述:跳出药店、健身房等同质化健康异业内卷,联动周边亲子早教、高端美发、车友会等非健康高净值场景,靠零硬广的轻合作用户3个月实现低成本精准获客,单客获客成本比公域投放低80%。


  做医院营销的人都有个惯性思维:找异业合作就找药店、健身房、瑜伽馆,都是健康类场景,用户精准。但现实是,周边所有医院、门诊都盯着这几个地方谈合作,今天你送洗牙券,明天我送体检券,用户早就麻木了,拿到券转头就扔,转化率连2%都不到,还得给合作方高额返点,算下来根本不赚钱。


  今年有个社区门诊负责营销的小伙子,没按套路出牌,没找一家健康类商家,专门找周边3公里内根本和医疗不沾边的非健康场景谈合作,三个月给门诊拉了四百多个精准高净值新客,平均获客成本不到8块钱,比投本地信息流便宜十倍都不止,来的用户消费能力还特别强,复诊率超过40%。


  这套玩法的核心特别简单:别追着“有健康需求”的人硬推,去那些用户有健康痛点、但没人提供服务的非健康场景,做“雪中送炭”的服务,不搞硬广推销,用户自然会找过来。


  他选的第一类场景是周边的高端亲子早教中心、亲子乐园。这些地方每天都有家长带孩子来上课,孩子跑跳摔个跤、擦破皮,家长自己带孩子没经验慌得不行;早教中心的老师也怕孩子出事,除了碘伏和创可贴什么都没有,之前有孩子摔破膝盖,老师给家长打电话,家长慌慌张张从单位赶过来送医院,闹得特别不愉快。他找上门谈合作,不给早教中心送体检券、不搞推销,只说免费给早教中心配两个急救箱,里面放好碘伏、纱布、止血棉、儿童退烧药、冰袋,每个月免费上门补药;周末早教中心搞活动,门诊派一个护士免费驻场2小时,孩子有小擦伤、小磕碰当场就能处理,家长有健康问题也可以免费咨询。


  早教中心老板一听,零成本解决了自己最怕的安全问题,当场就同意了。护士驻场的时候穿着白大褂,处理完孩子的小擦伤,只给家长留个门诊的咨询微信,说“孩子后续伤口有什么问题随时问我,离得近,5分钟就到”,半句不提让家长来消费。结果第一个月,就有三十多个家长加了微信,要么是问孩子伤口怎么护理,要么是问孩子感冒、积食的问题,有十八个家长带着孩子到门诊看诊,还有的家长自己颈椎疼、老人腰不好,也顺带着过来做理疗,转化率特别高。


  第二类场景是周边的高端美发沙龙、婚纱摄影店。去做头发的顾客一坐就是两三个小时,脖子僵、腰累是常事;拍婚纱照的新人穿高跟鞋站一天,磨破脚、中暑、肩颈酸痛更是家常便饭,这些场景里的健康小痛点,之前根本没人管。他和美发店、影楼谈的合作是:免费给店里放一批颈椎热敷贴、创可贴、清凉油,顾客做头发坐久了脖子疼,托尼老师可以给顾客递一贴热敷贴;拍婚纱照的新人磨破脚、中暑,工作人员随时能拿清凉油、创可贴给用;每个顾客离店的时候,送一张“10分钟肩颈放松体验券”,是门诊专门给合作方用户准备的,就在离店500米的地方,顺路就能过去按10分钟肩颈,缓解下久坐的疲劳。


  他特意和前台、理疗师交代:顾客拿着体验券过来,就好好给人按10分钟肩颈,讲两个日常放松颈椎的小技巧,不许推销办卡,顾客问起其他项目再正常介绍就行。结果很多拍婚纱照的新人站了一天,顺路过去按完觉得特别舒服,当场就办了疗程卡;做头发的女顾客肩颈问题大多很严重,体验完觉得专业,很多都成了长期客户。


  第三类场景是本地的车友会、高端小区业主群。他不进群发广告,只是和群主谈,每次群里组织自驾游、线下聚餐,门诊免费提供随行医疗包,里面放晕车药、创可贴、肠胃药、驱蚊水,派个医生跟着当队医,大家有个头疼脑热、晕车擦伤当场就能处理。几次活动下来,群里的人都认识了这个说话和气、不推销的医生,家里有人不舒服第一个就想到问他,自然成了门诊的客户。


  整个合作过程中,他没给任何合作方返点、没发过一张传单、没在现场推销过任何项目,全靠解决场景里实实在在的小痛点,让用户自然产生信任。三个月跑下来,谈了12家非健康类商家,四百多个新客到店,这些用户要么是年轻高收入的上班族,要么是带娃的高消费宝妈,要么是有车的中产家庭,消费能力比之前靠低价团购引来的用户高两倍都不止,复购率也高得多。


  很多人做营销总想着“精准触达有需求的人”,其实最精准的获客,从来不是追着有需求的人跑,而是在别人需要帮助的时候刚好出现,帮个小忙,不推销、不功利,信任建立起来了,生意自然就来了。


  

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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。