概述：上班族请假看病难？夜间安心门诊来了！工作日晚+周末错峰开诊，重组排班、聚焦轻症、全程陪诊、快速通道，体验优先利润可观，把职场人高净值流量尽收囊中。

　　“请假看病比生病还累”--这是职场人的痛点。某市高新医院位于CBD，却长期白天门可罗雀。我们抓住“时间痛点”，推出“夜间安心门诊”：工作日18:30-21:30、周末全天，专为职场人及其家庭服务。上线半年，夜间门诊量占比达28%，客单价提升35%，患者平均年龄32岁，成为医院最盈利时段。以下拆解全流程。

　　一、精准选科：只开“刚需+轻症”

　　1.科室筛选：口腔科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科、中医治未病、康复理疗。

　　2.病种聚焦：牙痛、近视复查、过敏、颈椎痛、慢性胃肠不适、HPV疫苗接种。

　　3.排除急危重症：设置预检分诊，高危患者立即转急诊绿色通道。

　　二、排班革命：让医生“愿意来”

　　1.自愿报名+高薪激励：夜间诊金100%归个人（免分成），加50元/小时津贴。

　　2.弹性调休：夜间当班医生，次日上午可休息，确保每周不超劳动法上限。

　　3.专属评优：设立“夜诊之星”，年度评优优先，满足年轻医生“多劳多得”诉求。

　　三、预约导流：把“悄悄需求”变成“公开预约”

　　1.线上专属入口：小程序独立页面，仅显示夜间号，预约成功自动推送“停车优惠码”。

　　2.企业团约：与CBD 50家公司签约，提供团体夜诊卡，内含体检+口腔洁牙+中医调理，平均客单价1200元。

　　3.社媒种草：小红书/抖音话题#下班后看牙#，发布夜诊vlog，单条播放破10万。

　　四、体验升级：让“夜诊”比“白天”更香

　　1.快速通道：预约患者到院后15分钟内完成就诊，超时可获免单（自动赔付）。

　　2.全程陪诊：安排“夜诊管家”一对一导诊、取药、解释报告，职场人可继续回电话、回微信。

　　3.舒适环境：柔和灯光、轻音乐、咖啡茶点、免费WiFi，候诊区变身“共享办公室”。

　　4.停车免费：18:00后入院，凭预约二维码免费停车3小时，解决CBD停车贵痛点。

　　五、产品组合：做“高净值”而非“低价引流”

　　1.套餐设计：口腔“洁牙+抛光+美白”套餐价980元（白天拆分需1200元）。

　　2.家庭卡：购口腔套餐送儿童涂氟1次，带动伴侣、孩子同来，平均客单价提升60%。

　　3.会员年卡：支付3999元享全年夜诊免费挂号+检查8折+专家绿色通道，转化率达25%。

　　六、质量与安全：夜间也不掉链子

　　1.医护配置：每科至少1名主治以上+1名护士+1名管家，急救设备与药品定点放置。

　　2.信息化同步：夜诊病历、检查影像与白天系统实时互通，确保连续性。

　　3.应急预案：建立夜间抢救小组，10分钟内到位；与120建立直通，危重患者2分钟内转出。

　　七、绩效与财务：夜间比白天更赚钱

　　1.收入结构：夜间挂号费15元归医院，诊查费及治疗费100%归医生；套餐/会员差额按医院70%、科室30%分成。

　　2.成本测算：夜间水电、人员津贴合计每小时成本约800元，平均每小时收入可达4000元，毛利率达80%。

　　3.半年成果：夜诊日营收破12万元，相当于白天同等面积2倍；职场人复诊率提升30%，带来后续胃肠镜、手术等高价项目。

　　八、品牌与口碑：精准击中“CBD精英”

　　1.视觉锤：夜诊专属Logo--月亮+听诊器，传递“安心、专业、便捷”。

　　2.传播语：“白天上班，晚上看医生，不请假不扣钱”，一句话击中痛点。

　　3.用户裂变：夜诊会员推荐朋友成功购买套餐，双方各获200元理疗抵用券，裂变率35%。

　　夜间安心门诊不是简单延长工时，而是精准捕捉职场高净值人群的时间痛点，用产品化思维重塑服务流程与收费模型。它让医院在存量竞争中开辟增量时段，把“别人睡觉的时间”变成“自己赚钱的时间”，更塑造了“以患者时钟为中心”的现代医疗品牌。

本文使用AI工具辅助整理