【导读】医院信息化项目具有高风险性，选型不力、沟通不畅、需求变更等等，都可能导致信息化项目工期拖延，甚至完全失败。作者根据案例和本人的项目实践总结了五大原因，以警示同行避免。

　　医疗信息化本身的复杂性，加之大型项目管理的高要求，成就了医院信息化项目的高风险性。选型不力、沟通不畅、需求变更等等，都可能导致信息化项目工期拖延，甚至完全失败。根据某中小医院信息化项目失败和我的项目实践，总结了以下的几个个人观点，欢迎指正：

　　失败原因1：在没有实质的数据和分析的情况下，就接受一个强制的日程安排或完成日期/里程碑日期

　　医院信息科中有人推测项目将在某一特定日期完成，无意中整个团队都会致力于这一期限 。也许你的建设周期显示分配给这一项目的必须花费到今年年底或者下一个版本不会得到资金支持；也许项目的利益干系人领导希望项目能在新年节前完成，知道项目已经结束他/她就可以安静地享受成果。或者干脆就是因为利益相干人特别喜欢整数，希望项目能够在该月一号发布。

　　为什么一个信息团队会被设定一个主观的项目完成日期的原因五花八门。 过于狂热的计划经常导致项目的不幸。

　　失败原因2：添加过多的人员以实现不切实际的日程压缩

　　厂商项目经理如何处理过度乐观的项目计划？

　　一个常见的反应就是厂商增加项目组成员， 让更多的人参与到项目中会增加错误传达的可能性，也会让不同部分的代码整合更具挑战。此外，主张“ 在延期项目中增加人手只会让项目更加滞后 ”是有一些道理的。这些人员通常是从其他项目中调派而来。这会让其他项目的项目计划更加滞后并且还要求新的成员能够赶上资深成员，这样整体来说生产力是下降的。并没有给项目进度实质性的改变。

　　失败原因3：忽略事实和统计数据的情绪化或”全凭直觉的“给院领导汇报

　　或早或晚，我们都会与某个我们参与的具体项目紧密联系并在该项目的产出之上投入情感。对于许多人来说，该项目可能关乎自己的声望；医疗项目太大经不起失败，而这经常会让我们被我们的情感所控制。当软件项目的成功或失败悬而未决导致个人的事业处于危险之中时，任何相关的业务决策很有可能都会受到影响。压力可以让人思维混乱，特别是在赌注巨大之时。为了给院领导留下深刻的印象，某个利益干系人科主任可能会要求一个2个月的项目计划安排，而完全不顾之前类似规模的项目报告均显示了5个月的生命周期。信息科主任很可能会忽略项目成员的建议，并声称他“感觉”项目团队可以渡过难关。在这种情况下， 凭直觉可能是相当不利的并且有可能直接导致项目的失败。

　　失败原因4：管理靠刷脸

　　21世纪逐步步入法制社会了，但是项目过程中没有机制约束各方，崩溃的信息科主任在项目协调过程中，喜欢哭丧着刷自己的脸， 他们不知道脸再大也有刷完的一天，人治和法制兼容并包才是中国人的智慧。

　　失败原因5：流程冗长

　　需求评审会，设计评审会，工作量评审、技术评审会，测试用例评审，项目上线前评审。因为开会崩溃的信息科主任才有了一丝丝存在感，哪管一个项目的上线加起来的评审时间比开发工作量还高，流程就应该生搬硬套。

　　先罗列以上内容， 期待后来人能哀之而鉴之。

　　丨来源：twt企业IT社区

　　【作者】李顺海，某医院系统架构设计师、信息系统项目管理师，作为核心人员，全程参与医院系统设计、管理开发、项目协调。