有人吃了渠道的红利，有人入了渠道的坑。

　　资本是血淋淋的，但是人血馒头治不了行业的病。

　　疫情的影响，行业负面信息的增加，价格战的波澜壮阔，让牙科这个行业看起来没那么美好。

　　有人天天教营销、教管理、教沟通、割了一茬又一茬的韭菜。

　　一个牙科连定位、制度、流程都没有的时候，老老实实学技术就好了。

　　以前一直喊狼来了，狼终于来了，却没有任何办法，惊喜不？

　　对于新开设的牙科，引流拓客是势在必行的，没有初诊，就没有业绩。

　　对于那些开了很多年的牙科，你引流的动力来自哪里？

　　按道理说，开了多年的牙科应该积累了很多的老客户。

　　如果这些老客户都没有经营好，新客来了，还可以发生什么奇迹吗？

　　是不是更多的要思考，服务、技术、管理、流程上出了什么问题？

　　一个顾客在完成诊疗项目时，所有的工作只完成了40%。

　　那剩下的60%是什么，很多人会问。

　　是客户粘度的建立。

　　简单来讲，是增加优质客户见面的机会，提高优质客户的信任，建立和优质客户的友谊，达到再次服务和转介绍的效果。

　　请记住，是优质客户，这是重点。

　　怎么可以做到，如何做到的呢？

　　首先你牙科是否拥有90%以上就诊客户的微信、抖音的联系方式。

　　第二这些客户你是否做了分类？

　　第三你是否明确分工有哪些人来负责这些客户的服务和跟踪。

　　第四你的服务跟踪是否提供了一套完整的、简单的、客户不反感的解决方案。

　　第五你的客户粘度靠什么来维持。

　　第六这些帮你做了客户粘度的员工奖励机制是怎么做的。

　　第七作为老客户我为什么愿意帮你转介绍客户，我该怎么转介绍。

　　第八售后服务只是打几个回访电话吗？

　　第九你到底哪点感动了客户？你的牙科优势在哪里？

　　第十你了解你的客户需求吗？

　　......

　　还有很多，都是你想过的吗？

　　那么当你的牙科内部不完善，想通过外部营销来解决问题，是不是弄反了。

　　有人说我牙科小，人手少，不会弄。

　　牙科内部框架结构的建立和人少规模大小没有任何关系。

　　人手少就不用做优质老客户维护吗？

　　有时候我们要认清牙科定位的概念。

　　低端牙科靠客户数量和价格做牙科。

　　高端牙科靠服务和单个患者利润率来做牙科。

　　低端牙科卖的是性价比。

　　高端牙科卖的是特定场景的价值观。

　　这个才是核心。

　　高端牙科去卖性价比，方向就错了。

　　一个牙科不是装修高端，服务高端就真的高端了。

　　一切以人为本，定位顾客的就诊行为动线决定就诊流程的设定。

　　知道真实需求，满足真实需求，这才是价值。

　　都知道要赚有钱人的钱，有钱人在哪里？有钱人在想什么？知道吗？

　　我从来不反感营销，我只是痛心那些无厘头的营销。

　　牙医越来越多，牙科诊所也会越来越多，内卷必然会存在。

　　当一群散兵游勇碰见一队正规军作战，结果可以预见。

　　做牙科、做牙医的目的应该不仅仅是为了温饱。

　　所以疫情后的牙科竞争不仅仅在于营销方式的改变，更在于牙科经营思路的改变。

　　有技术、有管理、有服务、有团队、才可以插上营销的翅膀，飞的更高更远。

　　很多人说自己不会，我可以和你共同探讨，白嫖的那种。

　　没有其它的目的，就是想路过你的城市，你可以请我喝杯茶。

　　聊聊天，开展一下思路，别问我要资料就好。