牙科老板以及牙科工作人员应该学会正确地与客户沟通，当客户给牙科评论或发送消息时，牙科要做好相应的回复，能够让客户更加信任牙科，提高牙科的复购率与转介绍率。正确的回复能够帮助牙科增加客户，提高业绩。如果回复不合适，则可能让牙科丢失更多的客户。以下这六条是牙科老板需要学会的，根据这六条做好对客户的回复，能够帮助牙科老板与客户保持更好的关系，提高牙科的业绩，有助于客户更好地发展。

　　1. 如果客户在社交软件中跟牙科的工作人员说，听说牙科的看牙技术好，所以打算去试试，这种时候客户对于牙科一般还不是很信任，牙科给客户的回复，应该增加客户对牙科的信任感，所以可以回复，感谢客户对我们的信任，我们会安排专家对客户进行检查。这样客户看到是专家为自己检查就会提高对牙科的信任。

　　2. 如果客户发布相应的动态，表扬我们牙科，可以回复，感谢客户的信任，客户的认可是我们精益求精的动力。这样既可以表示对客户的感谢，也可以展示出牙科会不断努力的态度。能够提高客户对牙科的好感度和认可度。也可以提高其他没有到牙科看牙的客户对牙科的信任度。

　　3. 如果客户在拔牙之后表示拔牙感觉不疼，牙科一定要塑造好自己牙科无痛拔牙的价值。可以跟客户说，我们是跟大专家学习的技术，要让客户知道我们的技术水平是很高的，要引导客户对牙科进行转介绍，可以提高牙科的业绩。

　　4. 牙科给客户回复的话术应该加以整理，做成完整的文档。要让牙科的工作人员在需要时能够及时找出来并及时回复客户。这样即可以提高工作质量也可以提高工作效率。能够让所有员工都能够正确地回复客户，不会出现有的员工不会回复客户的情况。

　　5. 客户把自己的朋友介绍到牙科看牙，往往会担心牙科给自己的朋友看不好，所以牙科在客户转介绍时要给对方一个承诺，要让介绍人能够放心地让自己的朋友到牙科看牙。并且在不涉及隐私的前提下，在看牙之后，牙科工作人员应该主动的向介绍人讲解，他介绍的人在牙科看牙的情况。

　　6. 很多客户在看牙之后会给牙科好评的反馈，在这些时候牙科工作人员的回复应该自然地去引导客户发一些视频或者照片，能够证明客户对牙科的认可，牙科的工作人员也应该塑造好牙科的价值，这样在以后与其他客户交谈时，牙科就有足够的证据支持自己牙科非常优秀。更容易取得客户的信任。