运营

　　是否能够回归医疗本质？

　　是否始终坚持患者至上？

　　是否平衡经济效益和社会效益？

　　是否成功打造一支精益运营团队？

　　是否成功建立一套精益运营体系？

　　是否拥有一套精益运营管理系统？

　　遗憾的是，大部分社会办医机构在运营方面不及当地公立医院。核心原因在于运营管理人才频繁流动，临床医护不好管教。

　　品牌

　　是否做过详细的品牌诊断？

　　是否具有独特的品牌定位？

　　是否具有高辨识度的品牌形象？

　　是否能够扭转患者对社会办医机构的偏见？

　　是否能够占领当地患者的心智？

　　是否具有凝聚人心的品牌文化？

　　是否重视品牌负面信息的维护？

　　产品

　　是否拥有跟当地公立医不一样的医疗产品?

　　是否具有卓越的产品品质？

　　是否具有明确的专科定位？

　　是否具有独特的专病定位？

　　是否具有长期合伙的名医？

　　服务

　　是否建立起全员服务体系？每一位员工都能善待每一位患者！

　　是否建立起全程服务体系？院前院中院后服务都能让患者满意？

　　宣传

　　是否建立起全员宣传体系？每一位员工都是宣传员！

　　是否建立起医护创作体系？每一位医护都是创作员！

　　是否把医院的新媒体做得比当地的公立医院好很多？阅读量、粉丝量、原创量都更高！

　　营销

　　是否建立起全员营销体系？每一位员工都是营销员！

　　临床科室是否主动出击还是坐等靠要？

　　门诊医生是否善于沟通让患者心服口服？

　　是否与同业异业渠道建立伙伴关系？

　　是否发动老患者帮助医院传品获客？

　　来源：医管