连锁中医馆90%以上都是医生的道场和炮灰，按目前诊疗运作模式别谈什么核心竞争力

　　中医馆最难处理的就是跟医生之间的关系，请个医生来坐诊，看似跟医生有紧密的联系，事实上医生既不是医馆的员工、主人、产品、服务员、客户，但医生又承担了员工、主人、产品、服务员、客户的所有角色，留下一堆尴尬给医馆。

　　医馆想服务好客户，首先要服务好医生，医生即客户，如果不进行项目创新、流程创新和触点设计，医馆基本上没服务真“客户”的机会。

　　医馆想盈利，首先得说服医生留点空间，否则医生挂号费一拿大笔一挥，医馆毛都得不到。

　　医馆想打造品牌，但打造品牌必须具备的要素都在医生手里，忙活几年经营的医馆，也禁不起个别医生一走医馆关门的悲惨结局。

　　当一家医馆标榜“名医、名药、名馆”的时候，基本上就是在用短命的生存策略来指导医馆的经营。因为你的服务触达不到用户，你的诊疗价值输出集中在医生身上，你的口碑体验归功于医生，谈什么打造名馆，你的医生都是到处坐诊谈什么名医，就那土里挖出来晒干毫无技术含量的树根谈什么名药。

　　一家医馆如果建立不了自己的流量场、运营能力、客户数据系统，做不到深度触达并服务用户和健康项目创新并拥有核心技术，谈什么核心竞争力，只能做做伺候医生、贴几张大医精诚icon海报、喊几口“名医、名药、名馆”罢了，成为医生的道场和炮灰只是时间问题而已。