由于疫情突然爆发，迫使所有线下拜访都停止。同时，KPI导向让市场部和药代更加急功近利，有的医药公司并未减少指标，市场部、市场总监不切实际地要求让每个代表不停的联系医生，于是市场销售出现一顿一顿奇葩操作，吃相难看花样频出，医生只能隔空喊话“求放过”。

　　1、客户在线摆拍。

　　有些公司规定一周三次线上科室会，而且会议中客户还必须脱下口罩，露出工牌拍照上传。

　　2、朋友圈刷屏

　　有些公司要求代表每天早中晚三次在朋友圈刷屏发布公司产品信息，同时把“最新，最前沿”的学术信息转发给客户。

　　3、电话微信频繁骚扰

　　有些公司要求代表必须每天及时跟进，收集新患信息，早中晚六次拜访，同时提供微信拜访截图和电话拜访录音。

　　这些花样频出的拜访，能达到什么效果？医生会接受这些信息吗？这样拜访会给产品带来市场和美誉度吗？不会，正相反，这些骚扰客户的行为，只会让医生厌恶，甚至被医院停药。

　　效果 1  让客户反感，被客户拉黑。

　　这几天流传出各种截图，有邀请客户注册某软件被拉黑的，也有邀请客户线上听课、开科室会被拉黑的。

　　效果 2   三甲医院通知，打扰医务人员工作的一律停药。

　　据报道，武汉某知名三甲医院发出通知，要求疫情期间杜绝所有医药公司以电话会议、微信会议、电话拜访等形式打扰医务人员工作，此时全体医务人员正全身心投入“抗疫救险”战斗中，如有发现医药公司或医药代表进行以上活动，本院一律停止该药品在院内销售。

　　尽管登录该医院的官方网站和微信公众号，并未发现该通知正式对外公布，但有消息灵通人士说，该消息基本属实，已有生产企业和商家私下收到通知。

　　把电话骚扰当作触达医生，把微信聊天当作客户拜访。这种非常时期，医生直言不想见医药代表。任何功利行为都是对医生的骚扰，容易招来客户的反感、直接被拉黑，甚至停止产品院内销售。

　　频繁的骚扰、硬推，没有任何价值和学术内容的拜访，没有体系规划的线上营销，只会让药企营销效果适得其反，多做多错直到自己作死。一旦客户拉黑之后，包括微信号和电话号码，医药代表就再没法再触达，因为已经把客户彻底得罪了。同样，进入医院的黑名单，不止是现阶段停止院内销售，很可能未来的时间都进不了医院！

　　只有构建一套有价值的学术营销体系，才能吸引目标用户，让医生主动参与，有效互动。

　　1、首先要制作系统化、高质量、形式多样的学术内容，这需要专业编辑、可视化制作团队。避免单一内容反复推送，硬广软文长期重复推送。

　　2、具备数字营销运营体系，如何与目标用户建立联系，使用恰当的方式和频率，如何跟踪用户行为，分析数据和效果。如果频繁骚扰硬推，除了骚扰用户和其他负面效果，没啥价值。

　　3、提高用户参与度与互动性，通过多种形式的数字营销活动，例如大规模病例征集、病例分析等项目鼓励医生参与。通过系列科普、专家解答等方式吸引患者。整天就知道直播直播直播，让人单调到吐，这是现在一大批药企的真实操作，而且上百家企业同时开展直播，有的医生每天接到十几二十个直播与科室会邀请，其实哪怕一个公司自己也已经“踩踏”了，就是理论上大部分医生都不会参加，一天不干别的事，天天看直播吗？

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