随着中国的快速发展，很多医院已经跟不不上中国发展的步伐，以至于医院或多或少出现了些问题，甚至有些医院遇到了发展瓶颈。而医院出现问题后以前的那一套解决方案实行起来好像并不管用了，这往往证明医院已经进入了“亚健康”，甚至有的医院已经开始出现了问题

　　望

　　望，即对医院的表面情况进行初步判断。就像患者就医一样，医生需要对病患表现出的症状进行初步的判断。而医院的“望”就是通过观察和了解发现医院可能存在的问题和即将面临的局面，特别是医院的财务数据，对医院的财务数据分析能很快找准医院表面所存在的问题。

　　闻

　　闻，即通过管理者了解医院情况。首先医院管理层对于医院现存问题的看法是非常重要的，其次医院的问题源头可能出现在医院管理层的看法中，梅奥国际专家团队巡诊中就遇到过医院管理层的看法与医院实际情况严重不符的情况，以至于医院的发展路线都出现了很大的偏差，这也与后期诊断出现的问题相互印证，进一步确定医院可能存在的问题。

　　问

　　问，即对医院的各个层级、科室和病患以及竞争医院的走访和调查。在做出初步的诊断后进入到了最重要的一步——问，首先是对医院各个科室和层级进行走访和提问，然后在此基础上对医院的病患做调查问卷，接着做当地医疗行业的市场调研，相对于上面两步这一步是医院确诊的基础，其走访资料和调查数据都对医院诊断来说也更加真实可靠。

　　切

　　切，即对医院做全面系统的专业化分析。在获得实地勘察数据、走访资料和市场调研后，对数据进行专业化的处理和分析，并结合走访的得到信息和市场调研对医院存在的问题进行确诊，最后写出专业的诊断报告提出医院问题所在，并写出问题的最佳解决方案。

　　很多医院对于“救死扶伤”可能很专业，但术业有专攻，医院对于如何自我诊断和治疗却可能是门外汉。现今医院往往因为体制原因会存在各种各样的问题，而医院应该都知道在亚健康时期不调理好身子，生病后在医院花的钱只会更多，而医院一旦生病能不能治好那就难说了。

　　作者：文祥

　　来源：梅奥国际