中医馆经营是一个“向内求”和“向外求”的有机结合，在“向外求”的过程中，可能简单的一句话，一件事，都能触发我们的思维，触动我们的心怀，不仅仅在中医界。

　　或许这才是借鉴，下面内容只希望能够给大家提供一点点，一点点的参考帮助。

　　1、把产品做成牙刷

　　Google公司的创始人之一拉里·佩奇认为，一个好的产品要有牙刷的功能。

　　所谓牙刷，是指成为用户生活中必不可少的一部分。我们知道每个人每天都会刷牙，还不止一次，从来不用谁提醒，该刷时，想刷时，就去刷。

　　一个好的产品，如果有牙刷这样的特质，每天能够让人主动使用几分钟，久而久之用户就养成了使用它的习惯。而习惯一旦养成，就很难改变，这样就会形成对产品的使用习惯，客户留存率会很高。像支付宝、微信、可口可乐等等，一般都多多少少具有牙刷特质。

　　不过，把产品做成牙刷，得注意两个根本性的问题：即体验度和可靠性。体验度一定不能差，而且得靠谱，不要用着用着突然掉链子。

　　当然对于医馆来说，不要求产品同样要跟“牙刷”一样，可是优秀产品的路子，我们知道怎么走，也是种很好的借鉴了。

　　另有相关人士说，做产品做关键的就是功能设定，一般有三种：

　　必备型功能：如果产品没有做到，用户肯定是不满意的，即使你做到了，他们会认为是理所当然的，他也不会特别为你点赞。

　　期望型功能：你做得越好，用户越满意，你做得越不好，用户越不满意。这是个线性的关系。

　　兴奋型功能：用户没想到的功能，能给他带来惊喜。

　　中医馆可以充分发挥老中医的聪明才智，研制独具特色的院内中药制剂，比如“药酒”、“丸剂”、“散剂”、“膏剂”、“外用洗剂”等，只要效果显著，有可能成为医馆一大经营特色从而吸引更多顾客。还有一些理疗用品，日常养生产品，随着人们养生治未病意识的加强，也会有很大的市场空间。

　　中医是每个人生活中的医学，在我们生活中无所不在。中医只有真正融入百姓生活，才能最大发挥中医药的作用，也才是最大的中医药产业！现在越来越多的医馆倡导“中医生活化”，将中医文化、中医适宜技术、产品等融入百姓方方面面，久而久之，百姓得以惠利，就会认准中医，认准我们。

　　更多中医馆如何做产品的方法，可以参照《连锁医馆的盈利点到底在哪里，如何做到情怀与利润两不误？》这篇文章。

　　另外谷歌还有个商业模式：将有用的信息传送到千家万户，而不是把无用的垃圾强制推给客户。

　　只有对用户有用的广告，生意才能持久，那些坑蒙拐骗的广告最后只会砸了自己的脚。

　　所以医馆或诊所在为产品打广告的时候，任何夸大虚假的成分，最终都逃不过市场，逃不过患者的火眼金睛，必将付出惨痛的代价。

　　就像先前有一家中医诊所，号称“三百年祖传秘方”可根治鼻炎，卖的却是假药，最后被查处。据查，自2017年5月起，短短两年间，该诊所利用所谓祖传产品诊治鼻炎患者，获收入150余万元。负责人被抓获并刑拘，诊治医生等3名相关涉案嫌疑人被移送公安机关追究刑事责任。

　　2、“1+1+1>3”

　　之前，我们说过，中医馆为什么要拥抱互联网。互联网已经走入生活方方面面，如果你不主动拥抱，可能就会被社会无情地抛弃。

　　相关人士表示，互联网思维并非仅仅可以帮助营销，带来更多的潜在客户，它真正的金矿在于数据，数据分析和管理可以帮助企业优化原本看不到的短板，挖掘出早就存在自身价值中未发掘的“金子”。

　　我们应该积极跟移动互联技术、大数据分析、远程诊疗和智能工具等进行深入的结合，实现微信预约挂号、电子病历、电子处方、医生工作站等贯穿全业务，提高接诊能力，优化患者体验。

　　“互联网+中医馆”之间的异业合作，是传统与现代的完美结合，必能开出璀璨的合作之花。

　　而除了中医馆与互联网之间的异业合作，还有其他的拓展方式，比如业内介绍的：

　　广西的江南馆在异业合作方面就是家值得称道的中医馆，其用中医馆、朝阳大药房、一心母婴馆三位一体，虽然门牌独立内部却相通，通过会员共享、积分共用、增值服务等形成一个闭环。客户无论在哪个店成为会员，同时共享其他两个店的会员待遇。

　　孩子在玩，家长则可在隔壁中医馆就医然后在药房顺便买药，这种模式有效地锁住了顾客，让顾客不必走出店面就能享受多样化服务，在吸引孩子的同时相当于把整个家庭健康方面的消费都吸引过来，形成一个闭环，产生了“1+1+1>3”的强大效应。

　　打通与异业之间的关键点，获取有效的合作方式，获取并维系客户很重要，也是未来的大趋势。

　　另外还有与旅游业，金融保险业等异业合作，不仅能够提高中医馆的综合水平，还能把中医渗透更多的行业，让更多患者体验到中医的好处，振兴我国中医药发展。

　　中医发展好，中医馆发展才能好，必须互惠互利，才是真的好。

　　3、做自己擅长的，不做不懂的

　　在《多少诊所经营不好，都是败给了“捡芝麻丢西瓜”》中，我们曾说过：

　　苹果公司的产品线一个巴掌就能数过来，却是全世界最挣钱的公司。因为他在捡西瓜，他们并没有为那些蝇头小利动心，而是把目光放得更长远。

　　乔布斯在回到苹果时，发现公司内一大堆的项目和产品都是小芝麻，他在那些项目和产品上一个个画叉，直至剩下个位数的产品，再把它们每一个变成西瓜，这才救活了苹果。

　　另外有人去考察一个家电企业，结果心都凉了：

　　我去慈溪考察，很多企业家带我参观他们的展厅，一推开门，琳琅满目，很多企业做两季小家电，很自豪地介绍说，我产品很丰富，你要什么有什么。其实我一看，心都凉了，这叫机海战略。做的挺多的，一年都几十款，没有一款是精品。

　　机海战略，总有一款适合你，这种模式不是互联网时代的打法，我觉得还是要转变一下观念，把资源和力量集中在少数几样产品上面做精品。做产品的公司常有，做精品的公司不常有。

　　现在有许多企业，看到别人在一个领域挣了钱，于是也想涉足那个领域，不管自己懂不懂，也不管自己擅不擅长。最后分到芝麻大一点的市场份额，得不偿失。

　　硅谷投资人吴军老师说，最好不要做自己不懂的事情，也不要“捡芝麻丢西瓜”，不如把自己的专长发挥好，才能在市场中赢得一席之地。

　　巴菲特也说过，不要做自己不懂和不擅长的事情，但要不断学习。

　　这个社会与其取长补短，不如扬长避短。认清自己的才能和短板，把时间投入到自己擅长的事情上，是一种“聪明”和“高效率”的做法，更能帮助我们在一定领域获取成功。

　　对于中医馆或中医诊所来说，就如同每个人一样，都应是独一无二的。就算综合的项目相当，也应该有自己的主打，才能突出自己的差异化优势，让患者印象深刻，记住并主动传播我们的品牌。

　　《我开诊所的二十年》中，王邦旺先生就说过：

　　当时有许多同行都说诊治范围太窄，市场群体不大，有自我捆缚的风险。但我的考量是中医骨伤科包含的病种有骨折、脱臼、运动损伤、痛证、痹症等，想要对每一种疾病都能有深入的了解，需要花费相当长的时间去学习、摸索，如果真能治好以上疾病，患者就应该有很多了。

　　德国的许多小诊所为什么能吸引大明星？日本的私立诊所为什么那么吸引患者？除了地理位置绝佳，环境温馨舒适和人性化服务外，他们还有个共同的特点，就是各有各的特色，各自有着自己独特的，效果优良的，能让患者满意并深深记住的诊疗服务。

　　就像有人说的，“没有一定影响力，没有一技之长，人家凭什么找你看病？又凭什么坚持找你看病？诊所的经营需要持之以恒，也就意味着患者人群要保持在一个稳定的状态，可以说如果自己开了诊所，那患者真就成了衣食父母，因此私人诊所必须要有自己的一技之长，而且服务态度应该亲切、温柔。”

　　而且做医馆还得讲究情怀，恰恰坚持做自己喜欢并擅长的事情，并把它做好，就是一种情怀。开医馆不易，情怀能给予我们更多力量，在大浪淘沙中满怀激情和热度，度过一个个困难或艰险。

　　原创： 小汐

　　来源：医馆视界