医院营销配称理论，是我跟韩晓峰老师一直研究并用在实践的营销理论之一。所谓的配称理论，就是医院营销当中，所有的广告宣传信息一定要跟医院的条件、资源进行配称。这也就是我们一直强调的信息对称法则。

    现在中国的医疗广告，可以说没有一个不夸大的，对于广告来说这很正常，但是如果已经到了严重脱离实际轨道的时候，那么这个广告可能会起反方向的作用。

    顾客已经来医院了，说明医院的广告信息已经传达到位了，顾客已经对广告信息产生了信任，那么接下就是怎么让广告信息和院内接触点对接的问题，一定要让广告信息和院内顾客所看到、所接触到任何东西进行配称对接，并最终留下顾客，形成良好口碑宣传。

    如果你的广告宣传说你是一家很大型的医院，拥有高端、国际一流的医疗设备，但是你的医院却是一家不到三层楼的门诊，那么顾客心理会如何想？顾客自然会在心里打上一连串的问号，这家医院有没有实力，这家医院能治好我的病？是不是骗人的？

    我一直主张广告做的再好，再大，再多，一定要对好入座，不要一并而论，广告可以夸大，但是一定要人们的心里承受范围之内，一定不能脱离实际。没有这个实力，就不要开这个口。

    一次我走进一家五星级酒店去拜会一个客人。当我走进这家酒店时，除了门僮鞠躬开门之外，对环境一无所知的我茫然四顾时，却没有一个人主动出现在我的面前，尽管在前台中有着四五个服务员，大堂副理也坐在他舒适的办公桌后。而且目光接触时，他们的眼神木然得甚至让我感觉不到什么生气，毫无在他们的广告中所看到的那么热情和亲切。万般无奈之下，我只得主动上前询问才得已达到问清走向的目的。于是从那以后我就再没有自己或者带客人去入住那家酒店了。

    假如我们没有国际先进的仪器，我们就不要吹我们有，即使有，如果医院整体环境不配称，那么顾客也不会相信你有；假如我们有没有能力治好顾客的疾病，我们就不要吹我们的医生有多厉害，XX疾病一次性治愈，XX疾病3天就能好。

    所以，不管是广告也好，还是医疗行业也好，都必然要回归到他的行业本质，这个是无法改变的。但如果你说，我只是想赚把钱就走人，那我就无话可说了。