“以史为镜，可以正衣冠”，从两千年前的楚汉之争可以领悟现代口腔门诊的运管之道。

　　老板的定位

　　与项羽强大的个人军事能力相比，刘邦更是一名成功的管理者，明确自身的定位。刘邦的能力在于为各种人才搭建良好的平台，为每个下属找到能够充分发挥他们才能的舞台，做到人尽其才，协调好下属，确保整个团队的战斗力。而项羽刚愎自用，很多事情都要事必躬亲，其结果一方面是没有时间去统筹管理，反而让自身过度劳累；另一方面，过度干预促使账下人才都不能人尽其能，人才要么流失，要么平庸。

　　反观牙科门诊，牙科老板创业时开始带着自己的一帮子弟兵，通过对市场机会的捕捉，通过艰苦奋斗打下一定的市场，这时牙科老板几乎是通才，但是随着企业规模的扩大，却往往非常吃力，甚至出现业绩下滑的局面，这与老板没有及时调整定位有着很大的关系。

　　运营管理能力

　　刘邦账下人才济济，自己后勤不如萧何，谋略不如张良，带兵不如韩信，刘邦给予他们适量的授权，为他们职业做好规划，这些人却对刘邦忠心耿耿，这归根于刘邦有一套科学的管理体系。在牙科门诊中，老板论专业技能也许不如牙医；论形象亲和力也许不如咨询师，老板只需对人、财、物有着统筹管理。简单来说：管理者出战略决策，优化管理项目，落实执行力，做好日常督导，通过执行人员收集起来的市场信息进行分析总结等... ...