去把账给结了！

　　最近看到一个朋友在微信圈内抱怨，说家人在重症监护室治疗，看到了寒心的一幕，当某个患者经抢救无效死亡后，医生从监护室内走出来说的第一句话：“某某某的家属，人没抢救回来，去把账给结了！”朋友说当时除了伤心以外，想打死这个医生的心思都有，难道医生你就不能先安慰家属几句话吗？更常见的事情是医院各种免责条款让家属签字，对于那些家庭经济情况不好的，甚至每天催款，稍微迟一点没交钱，就会告诉家属将影响下一步治疗，出现问题别怪医生。

　　网上还有描述这些现象的打油诗：

　　辛苦打工三十天，

　　也就挣个三四千，

　　到了医院才发现，

　　花光也就一两天，

　　辛辛苦苦几十年，

　　一病回到解放前！

　　第二首：

　　远看医院像天堂，

　　近看医院像银行，

　　走进医院像牢房，

　　赶紧提前去预防。

　　第三首：

　　不养生就养医生，

　　不保健就保医院，

　　身体健康最重要，

　　医生护士就下岗。

　　看到这里，肯定有部分医务人员喊冤叫屈，看病难看病贵不是医务人员的责任。的确，很多是制度上的问题，而医务人员唯一可以改变的是自己的态度，尤其是对待患者和家属的态度。重症监护室、抢救室、手术室等门口往往是医疗纠纷的易发场所，原因和信息不对称、家属期望值等有关，还有一个重要原因是医务人员态度造成的。

　　通情达理大家都懂，请注意，这里的情和理哪个在前，先沟通感情，再讲道理，古人早有认知，反而现在的医务人员遇到问题却只讲道理，没有感情了？当面对患者重大变故时，请各位医务人员先关注家属情绪吧！