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网络营销抛绣球,民营医院是否准备好聘礼?

16年09月27日 阅读:31166 来源: 苏芽转载

  目前,民营医院网络营销正值火热之时,几乎每家民营医院都有自己的网站,无论规模大小都想通过网络这个平台占有自己的一席之地,来抢占网络的资源,提升市场占有率,可惜的是大多数的网站都达不到医院的要求,使得经营者和网络策划人员感到苦恼和迷茫。至使很多民营医院的老总们责令网络策划人员拼命加文章或调整网站结构,增加相关的功能版块,进行全方位的优化,但总是徒劳无功,不见起色。


  医院网络营销的几点看法。


  首先,网站定位的明确


  要明确医院制作网站的目的是什么?我想无外乎是为了提高医院知名度,托展医院营销渠道,占有网络资源,延长生命力,最终实现利融的最大化。但怎样才能制作出有效的网站,什么样的网站更适合自己医院发展呢?


  其次,搭建一个安全并且合适的网络平台


  我们明确了网络营销的目的和定位之后,接下来首要的工作就是得建一个安全、适合自己发展的网上平台,这就是我们常说的医院网站,有了展现自身优势的平台才能更好的做好网络营销。


  再则,是做好网络营销的数据分析工作


  网络营销数据分析非常重要,我们用一个简单而常用的Excel表格,就能够看判断网站各项指数指标。


  那么在实际的工作中如何作到有效的数据分析呢,小编总结三个关键点:


  第一点:广告投放的覆盖量,即吸引患者。


  这个环节需要分析的有搜索引擎PPC广告、门户网站广告、站外推广的情况、网站优化搜索引擎带来的自然流量等等。广告覆盖人群越多越广,越容易找到潜在患者、吸引患者进入网站。


  第二点:当患者进入网站后的有效引导,即咨询。


  这个就要涉及到网站的布局和设计,也就是我们常说的注重用户体验。当患者进入网站后会很简单直接的就能找到她所想要知道的内容,想要了解的内容。比如疾病的症状、手术的价格、治疗的方法等。在网站上出现相应内容的同时,利用恰当的地方、适当的时间放上咨询联系方式,有效的引导产生咨询。


  第三点:通过商务通更进一步的引导,即预约转换。


  在患者与咨询医师产生对话的时候,就是我们的咨询医师营销能力的体现,尽量让患者在网上就能产生预约来诊,但在交流的整个过程中不要刻意要求患者做什么,也不能忽视轻视患者,交流对话中自然的感觉很重要。其实,用心去对待每一位患者是最好的咨询方法。那么如何找到这样感觉呢?换位思考,把患者当自己的亲人,你就可以马上进入状态。


  通过分析,我们就能基本了解整个网站,网络营销运作流程的情况,同时也就容易找出哪个环节、哪个步骤出了问题或者不足,找出问题后要仔细的分析其中的原因加以调整。


  最后,要避免网络咨询中的误区


  民营医院网络营销中要避免走两个误区:


  公益型咨询


  医师回答咨询非常专业,非常客观,对待患者非常真诚,有很多患者朋友,但是没有形成来诊。公益型咨询应该说是咨询的前提,可以取得信任,并树立权威。权威树立了,就应该进入下一个步骤:引导患者来院就诊,憾的是,很多咨询医师到此嘎然而止,只要患者不主动问到,医生是不会向患者宣传医院,也不会向患者索要联系方式,保持着一个“高尚”的姿态。这种情况的出现有以下几种原因:因噎废食;学者型人才;激励措施不到位。当然,其他的原因和“理由”还有很多,管理者要仔细分析,找到最根本的原因,才能对症下药。


  推销型咨询


  现在到很多医院网站进行咨询,经常遇到这样的情况:一上来就要对方的姓名,或者没聊几句就说:我是某某医院的医师,我的电话……我的QQ……能留下你的联系方式吗?能留下您的全名吗?……这种情况应该称之为推销型,推销型是最容易受到拒绝的。而最要命的是给用户留下非常不好的第一印象,而这第一印象对医院来说非常重要,一旦留下了就很难改变的。如果患者第一次到这样的网站就遇到了这样的情况,应该不会有第二次了。

本文由(苏芽)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTUwNzQxNw==&mid=2649968683&idx=2&sn=f3b482159d69e67f202db57284c97266&mpshare=1&scene=1&srcid=0927OkT8jJV9ISZ291RKniyS#wechat_redirect
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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。