为什么民营医院现在面临着这么大的困境？其实大家都是心知肚明，只不过现在国家重视了，人民明白了，想改变这种局面，要从根上改！做到真正新时代医疗行业的改革。

    应对策略：

    一、提供线上付费咨询服务

    现阶段，真正的医生其实并没有真的上网，并没有真正把线上线下融合在一起，只有营销部门在“O2O”，所以患者并不能在网上得到真正确实有价值的信息，但是免费咨询的形式并不能符合医生的职业要求，提供线上咨询服务是必要的，让真正的医生线上进行解答才是真正满足患者需求的做法。专业医生付费咨询服务，大势所趋。

    二、全渠道多触点

    没有一个独立的部门可以全面承担营销工作的功能。有技术部的工具开发，也有一线销售部的工具使用，包括客服，回访，导医等等。而且，平台和宣传形式以及内容需要多样化。

    内容为王，但内容的生产者再也不是传统的品牌部或公司某个部门，而是分散在医院全渠道全触点营销模式的路径里，由医院各个诊疗项目中各类角色自行生产和传播。

    三、线上线下不分割，渠道营销不分家

    比如，医助把认真为患者耐心讲解的医生图片快速上传到信息共享中心；在回访部门，患者对医生的好评，及时上传到共享中心，微博，微信，启动传播……

    实施方案：

    一、经营：让真正的医生上网

    1、增加线上付费咨询服务，制定线上患者问诊流程，价格制定。

    2、增加坐诊医生线上咨询服务业务 每个诊室要有电脑和移动端咨询接口。

    3、每个诊室搭配医助两人，现场患者服务一人，线上患者服务一人，并分别汇总信息。

    二、企划：以后不再说医院怎么好，技术怎么好，专家多厉害

    1、长期寻找社会热点事件进行营销，当然要选择尽量与我院相关的内容。

    2、定期举办自己的热点活动，创造和弘扬医院文化精神。

    3、打造高端技术现代化医院品牌，多围绕高端技术（例如：试管婴儿）进行科普和事件营销，注意规避广告法。

    4、专科医院也是医疗行业，不局限本科，多关注医疗行业，塑造公信力。

    5、兼具市场部工作职能，规避“医托”，寻找社区、街道等组织团体合作业余娱乐文化活动。

    6、推广形式多样化，视频、动态图片、有声节目、漫画等。

    7、多样内容宣传，医疗行业虽说是严肃的行业，网络传播更多的是注重娱乐和热点，有意思的东西可以多放。

    三、网络：为患者服务的同时为门诊服务

    1、寻找更多线上合作渠道，资源共享，职能互补。

    2、线上付费咨询服务的平台搭建和技术支持。

    四、新媒体：你碎片化我也碎片化