在医院这个特殊而复杂的环境中，管理者不仅要关注医疗技术的精进，更要深谙人性与管理之道。这招“必杀技”正是医院管理的核心精髓，也是推动医院稳定运营和持续发展的关键动力。

　　以下，我们将深入探讨医院管理者如何运用多维度策略，有效实现这一目标。

　　01、打破科室“一枝独秀”，促进团队均衡发展

　　医院科室中，往往有个别医生因医术精湛、口碑载道而成为“明星医生”。然而，这种“一枝独秀”的现象并不利于科室的整体进步和团队协作。

　　解决策略：

　　1、推广团队诊疗模式：

　　- 设立多学科协作小组，针对复杂病例进行联合诊疗，确保治疗方案的全面性和科学性。

　　- 鼓励不同专长的医生共同参与病例讨论，促进知识共享和技能提升。

　　- 定期举办病例分享会，让医生分享自己的诊疗经验和成功案例。

　　- 建立团队诊疗的激励机制，对团队诊疗成果给予表彰和奖励。

　　2、 定期组织技能分享会和培训课程：

　　- 邀请擅长某项技术的医生进行专题讲座或手术演示，提升科室医生的专业技能。

　　- 组织定期的技能培训课程，涵盖新技术、新疗法等前沿知识。

　　- 鼓励医生参加外部培训和学术交流活动，引进新的医疗技术和理念。

　　- 建立科室内部的学习小组，促进医生之间的互相学习和帮助。

　　02、塑造医院集体形象，增强品牌凝聚力

　　在医疗市场竞争日趋激烈的今天，医院形象的重要性不言而喻。过度依赖某个员工作为“形象代言人”，可能会削弱医院的整体品牌形象和团队凝聚力。

　　解决策略：

　　1、注重塑造医院集体形象：

　　- 组织医院员工参与社区义诊、健康宣教等公益活动，提升医院的社会影响力和美誉度。

　　- 举办医院文化节、运动会等活动，增强员工的团队意识和归属感。

　　- 制作医院宣传视频和画册，展示医院的医疗设施、技术力量和成功案例。

　　- 鼓励员工在日常工作中展现医院的文化和价值观，形成良好的医院形象。

　　2、 利用多渠道进行宣传：

　　- 利用官方网站、社交媒体等线上平台发布医院新闻、健康科普等信息。

　　- 制作并发放宣传册、海报等线下宣传材料，扩大医院的知名度。

　　- 与媒体建立合作关系，及时报道医院的医疗成果和公益活动。

　　- 定期举办开放日活动，邀请公众参观医院，了解医院的工作和成果。

　　03、避免专业领域“垄断”，促进知识技能多元化

　　医院中，某些专业领域可能由个别员工主导，导致知识技能单一化，团队协作和创新能力受限。

　　解决策略：

　　1、鼓励跨领域合作：

　　- 设立跨学科研究项目，鼓励不同专业领域的医生共同合作，探索新的医疗技术和治疗方法。

　　- 举办跨学科学术论坛，促进不同专业领域之间的交流和合作。

　　- 建立跨领域的协作机制，确保不同专业领域的医生能够相互支持和配合。

　　- 对跨领域合作成果给予表彰和奖励，激发医生的合作热情。

　　2、实施轮岗制度：

　　- 制定轮岗计划，确保每个员工都有机会在不同科室和岗位工作。

　　- 提供轮岗培训和支持，帮助员工快速适应新岗位的工作要求。

　　- 鼓励员工在轮岗过程中提出创新想法和建议，推动医院的发展。

　　- 对轮岗表现优秀的员工给予晋升和奖励，激励其他员工积极参与轮岗。

　　04、分散核心资源与关键信息控制权，降低风险

　　医院的核心资源和关键信息是其核心竞争力所在，但过度集中由个别员工掌握可能带来管理风险和安全隐患。

　　解决策略：

　　1、建立分权管理制度：

　　- 设立多个管理部门或委员会，共同负责医院的核心资源和关键信息的管理和决策。

　　- 制定明确的权限和责任划分，确保每个部门或员工都清楚自己的职责和权限。

　　- 定期对分权管理制度进行评估和调整，确保其适应医院的发展需求。

　　- 对分权管理中的优秀表现给予表彰和奖励，激励员工积极参与管理。

　　2、 加强信息安全保障措施：

　　- 建立信息安全管理制度和流程，确保信息的安全性和保密性。

　　- 定期对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。

　　- 采用先进的信息安全技术，如加密存储、访问控制等，防止信息泄露或滥用。

　　- 建立信息安全应急响应机制，及时处理信息安全事件，减少损失。

　　05、打破“小圈子”文化，营造开放包容的氛围

　　医院中可能存在的“小圈子”文化，不利于团队的整体协作和氛围营造，甚至可能引发内部矛盾和冲突。

　　解决策略：

　　1、强化团队文化：

　　- 组织团队建设活动，如拓展训练、团队聚餐等，增强员工之间的沟通和协作能力。

　　- 树立团队协作的典范和榜样，激励其他员工向优秀团队学习。

　　- 强调团队目标的重要性，让员工明白只有团队合作才能实现共同目标。

　　- 对团队协作成果给予表彰和奖励，增强员工的团队意识和归属感。

　　2、 坚持公平公正的管理原则：

　　- 建立公平公正的薪酬体系和晋升机制，确保每个员工都有平等的发展机会。

　　- 加强对员工的关爱和支持，让员工感受到医院的温暖和关怀。

　　- 对员工的贡献给予及时的认可和奖励，激发员工的积极性和创造力。

　　- 严禁任何形式的“小圈子”行为，维护医院的良好氛围和秩序。

　　06、鼓励员工多元化发展，提升综合素质

　　鼓励员工多元化发展，不仅可以提升员工的综合素质，还能增强团队的适应性和创新力，为医院的发展注入新的活力。

　　解决策略：

　　提供多样化的培训机会，如管理培训、技能培训、跨文化交流培训等，满足员工不同的学习需求和发展方向。

　　支持员工创新，鼓励员工提出创新想法和建议，为员工提供创新实践的平台和资源，激发员工的创新潜力和创造力。

　　07、制定个性化职业发展规划，留住人才

　　关注员工的职业发展规划，为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，是留住人才、减少员工流失的关键。

　　解决策略：

　　与员工进行一对一沟通，了解其职业兴趣和发展目标，制定个性化的职业发展规划，帮助员工明确职业方向和发展路径。

　　提供多样化的晋升机会和职业发展通道，让员工看到在医院内部的成长空间和发展前景，增强员工的归属感和忠诚度。

　　08、强化员工参与与决策权，增强责任感

　　让员工参与到医院的决策过程中，增强员工的归属感和责任感，是提升医院管理水平和团队凝聚力的有效途径。

　　解决策略：

　　建立员工代表制度，让员工代表参与医院的重要决策会议，发表意见和建议，增强员工的参与感和主人翁意识。

　　鼓励员工提出建议和意见，设立建议箱或在线建议平台，及时收集、反馈和处理员工的建议和意见，对有价值的建议给予奖励和实施。

　　09、加强员工沟通与反馈机制，促进团队协作

　　良好的沟通与反馈机制是减少员工稀缺性、增强团队合力的关键。加强员工之间的沟通与反馈，可以促进团队协作和效率提升。

　　解决策略：

　　定期召开员工会议，传达医院的重要决策和信息，同时听取员工的意见和反馈，增强员工的参与感和归属感。

　　建立完善的绩效反馈机制，定期评估员工绩效，给予具体、有针对性的反馈和建议，帮助员工提升工作表现和职业能力。

　　10、营造积极向上的工作氛围，激发创造力

　　积极向上的工作氛围可以激发员工的积极性和创造力，减少员工的稀缺性，提升医院的整体竞争力和创新能力。

　　解决策略：

　　对表现优秀的员工进行表彰和奖励，树立榜样，激励其他员工向优秀看齐，形成比学赶超的良好氛围。

　　定期组织团建活动，增强员工之间的沟通和协作，营造团结、和谐、积极向上的工作氛围，提升团队的凝聚力和向心力。

　　总之，走上医院管理岗，掌握减少每个员工稀缺性这招“必杀技”至关重要。

　　通过多维度、精细化的策略实施，我们不仅能够提升员工的综合素质和团队协作能力，还能为医院的稳定运营和持续发展奠定坚实基础。这不仅是医院管理的精髓所在，更是推动医院不断前进、持续创新的内在动力和源泉。

　　作者：戴维

　　来源：院长微课堂