新的一年,并没有太多乐观已成为共识,对于完全靠市场生存的这部分社会办医疗机构来说,是更为考验的新阶段。任何时候都没有绝对的压力,下行趋势反而更能体现真正的经营能力,可以检验运营体系,在磨砺中增强实力。
2023下半年,我们拜访了很多社会办医疗机构,也因为新项目的孵化,和很多大健康类机构进行了深度沟通,深刻感受到,医疗机构要求变,每年都要有方向的修偏,市场要推出新动作,尤其是社会办医疗,如果千篇一律,一套把式用十年,则是非常危险的。
2024年,我们认为,高质量的健康管理项目将是医疗机构新的利润点,健康项目运营的好坏,可能直接影响到最终的经营状况,尤其是社会办医疗机构。
对于大多数的社会办医疗机构而言,尤其是中小型的,医疗技术类服务(产品)是相对竞争力不足的,面对大型机构和公立机构的冲击,处于下风。很多医院管理大师到处提议靠服务来提升竞争力,这其实是一个笑话,医疗讲究疗效,更何况近年来公立三甲医院院区扩建,服务也提升了几个层级,甚至大手笔地投入,从服务培训到硬件投入,我认为社会办医没有优势可言。
那靠什么翻身?我认为还是落实到产品,在流量相对稳定的情况下,产品的数量和排位,决定了消费的最终结果。2023年下半年开始风靡大街的零售店,SKU超乎你我的想象,卖瓜子内卷到一包只有50克,各种口味随便选。那么社会办中小微型医疗机构,如何突破自己的产品阵容呢?
《健康中国2030规划纲要》早就给了答案,从医疗到健康,从看病到预防,从康复到保健,船小好调头,灵活多变,敢于尝试,降维经营,快速迭代,把健康管理产品做到极致。
很多医疗人员,尤其是管理者,瞧不起做大健康的,甚至整个社会上,很多人都认为大健康是靠坑蒙拐骗的,我倒是觉得这很大程度上是自身认知的限制所致。凡是能对客户健康有益的,都是值得做的;凡是人畜无害还能收到钱的,都是经营层面应该思考的。
健康产品多起来,业绩就会增加;健康管理服务做好了,品牌吸引力和客户粘性就强了。既能做增量,又能提升粘性,也就是促进复购和转介绍,为什么不好好做呢?
社会办中小微型医疗机构,如何做好健康产品和健康服务?市面上哪些项目可选择,哪些适合自己的机构,可以和我们聊聊,专业的事交给专业的人,免得走了弯路,浪费了时间和精力,再付一笔智商税,就没必要了。
简而言之一句话,用专科专病的运营思路来做健康管理项目,走专业化运营的路子,从健康管理器械设备到供应链支持,从服务体系到拓客市场操作,从医疗到健康降维运营,再回到医疗服务中来,快速打磨,不断迭代出自身的特色模型,将是2024年利润的增长点。
哪些社会办中小微型医疗机构适合做健康管理项目运营?
全科门诊、诊所;
中医馆、门诊;
社区医疗机构、一二级综合医院;
地处区县级及以下辖区的三级综合医院;
大型综合类医美机构等。
哪些健康管理项目适合社会办中小微型医疗机构?
三甲专家领衔的,有临床医学基础的,而不是纯粹的“大健康型”的;
结合普遍类疾病的,比如慢病,相互补充的;
一些有好的疗效但尚未融入到体制内来的项目;
也有些仅适合部分机构的项目,多思考、多总结,总会找到适合的。
作者:刘庆丰 时间:2025-01-15 13:55:45 文章来源:原创
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