基层医疗机构,现在日子很不好过,尤其社会办医机构,搞来搞去也只有中医业务还可以。加上上峰政策支持,中医在基层也迎来了一定的发展机会。
那么,基层中医科怎么运营?有哪些注意事项?
1、中医科需具备的基础要素
任何一个科室的发展,都离不开基础要素,中医科也是一样,最核心的就是医生、产品、客户。
有没有具备一定特色的中医师,是整个科室能否发展的前提和核心,如果没有这个基础,后续的都是徒劳,如果有一定的基础,还可以通过策划和定位,找准一个细分点,效果会更好。
有功效和标准化可复制的产品,功效是第一位的,针对常见病、多发病,能有疗效,那基本就有发展的保障了;至于那些高大上的、奇思妙想的,可以先忽略。
精准的患者群和客户群:定位很关键,面向哪些患者和客户,是需要调研和分析的。
2、敢于销售
中医科的产品和服务,不能局限于看病,这个已经得到行业的认可了。现在无论是什么级别的机构,中医科都在搞治未病,做保健养生,这绝对是对的。不仅可以让客户群更满意,还可以扩大营业规模。
因此,做好产品和服务设计,敢于做销售,认真做销售,是必要的。
捆绑销售、搭售、试用、病种打包设计服务,等做法都是可行的,做了就会有更多的总结和经验,就会慢慢和竞争者拉开距离。
此外,医疗之外的健康产品也是销售的重点,把销售机制建立起来,帮助更多的客户保健养生,多赢。
3、功夫在诗外
我们常常苦苦安营扎寨,却忘了借力。中医科就是这样的科室,需要借力,也就是和其它科室的互动。
中医有内科,也有外治法,很多西医看完之后,辅助中医的外治法,是可以效果叠加的,这也是一个系统工作,让医生之间从排斥到认可,如何创造条件相互融合,对管理者的要求很高。
4、高境界、有内涵
任何事物的发展都需要基础,才能建成万丈高楼,中医科也是一样,如何把中医科做到高境界、有内涵,需有灵魂人物、有中医药文化的加持,而不是纯粹的看病和卖药卖保健。
近年来,相关组织机构都开始有规划中医药文化的系列主题活动,对中医药服务的推广起到了很好的教育和推动作用,如何做实仍然有很大挑战。还需要专门的中医药协会和医学会来推动,相关部门和群众间互动起来,创造好的环境和话语体系。
5、专业运营团队是核心
除了好的中医师队伍外,专业的运营团队非常关键。
医疗服务领域,本来运营就还有人排斥,甚至有的医疗机构管理者还没建立起完整的认知,中医科的运营更是不易。
来源:医友Plus
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