医疗行业基本上所有的点评商户都曾被职业打假人盯上，被举报过，这是一个行业的认知但却不是事实。

　　仔细看机构商户做不好的原因却不仅仅和职业打假人有关，更多和运营策略方法有关，职业打假人也只不过放大了机构商户的问题，点评美团依然是机构重要获客渠道，很长一段时间我们还是要牢牢抓住它，运营好它。

　　我们看下点评美团的医美商户、口腔商户等，很多商户只是入驻了，却没有任何运营动作，有专人负责的、也有没专属人负责的，商户出问题连个负责人都找不到，这种现象在医疗行业比比皆是。

　　不同城市的市场监督局处理职业打假人、涉及广告法等问题，方式不一样，大部分我自己做的、了解到的，公关下就可以解决，大部分还没有涉及到罚款，但出现和职业打假人私了的现象却很多。

　　和当地市场监督局、职业打假人的周旋的确让很多中小机构感到困扰：点评美团还要不要做，真是赔了夫人又折兵。

　　昨天一个机构老板咨询我，点评被市场监督鉴定违法广告法，被转到法制科，一定要要罚，我说你公关下，是不是之前公关不到位。对方说：现在公关沟通迟了，没有办法了，必须罚。

　　1、要深度了解点评美团对机构的重要性

　　其实有不少机构入驻点评都不知道是为什么，只是觉得其他机构入驻，每月有很多业绩，几百万、上千万的。以为自己入驻点评也会向其他机构一样，入驻后就可以产出很多W。

　　然后不断的外包、不断的招人、培养人，都无济于事，一路厮杀，为自己认知买单。这种认知可以尽快补起来，只需要自己拥有框架思维，可以很快知道到判断力。

　　为什么有些人没有做过电商、没有做过短视频，一旦切入就可以做的非常好，就是他拥有了框架思维的能力，他会判断。

　　2、需要有一个点评运营负责人

　　中小机构欠缺专职人员负责点评，甚至部分机构没有人负责管理。

　　专职负责点评是非常关键的，可以直接影响机构点评短期、长期的效果，如果没有人，甚至是几个人一起负责管理，机构点评商户往往做的不好，需要找到点评美团事的“父母”。

　　很多机构点评出问题，大多是人出了问题。

　　3、团队的专业性

　　现在任何一个行业都对专业有着极高的专业，无论你的点评商户是外包的还是自己有人在做，对内要系统运营商户，对外需要了解基本法规政策。

　　如果你不够专业，你不懂电商原理、营销原理，只是模仿抄写、打价格战，对广告法一无所知，我建议你不要入驻点评，没有用！

　　以前做点评方法很简单，也许低价格就可以取胜市场，但现在不行，市场越来越需要专业的机构和专业的个人，机构和执行人员必须自我迭代，系统掌握市场玩法，让点评运营可持续为机构变现。

　　4、围绕一个点定期做战术盘点

　　在行业中，我发现很多机构的点评入驻时间、运营时间一旦长了，就会慢慢忘记一些重要的事情，比如一家机构点评每月也许就30万左右业绩，很难再有增长，一没有复盘，二每次复盘都是在自我设限情况下复盘，这种复盘往往没有太大意义。

　　5、需要围绕一个点，做单点突破

　　如果单看一家机构的点评商户业绩做的还可以，那只是表象问题，但无论看前端还是后端数据分析，往往没有出彩的，长期以往，效果会肯定下降。

　　来源公众号：王建中