最近,有些朋友公开或者私下问我,对北京美莱的看法:包括竞争对手、差异化、定位等等。
对于美莱,我一直比较关注,三年前,在美莱准备进京时,我就写过一篇博文,认为美莱的进京将对北京的整形市场带来天翻地覆的变化。但是,在北京美莱正式开业之后,从美莱的种种营销手段来看,让我比较失落。也许是对美莱期望很高的原因吧,看到美莱开业之后,在大手笔的花掉了数以千万的营销费用之后,如今和北京现有的整形机构同光和尘,真的替美莱惋惜。
一直感觉,美莱天生有种种的优势,可以在北京市场起到领袖绝伦的作用。其优势在于:
第一,资金实力雄厚,目前,北京市场还没有一家有美莱系的底蕴。
第二,品牌有积淀,其连锁店门可以增加其历史地位。 第三,在其他省市成功的经验,可以减少学习成本,尽快的融入北京市场。 第四,高薪聘请的营销人员可以为美莱策划出差异化的,令人眼前一亮的营销卖点。但是,从这几个月的实践看,美莱的种种优势都没有利用好。
拿开业庆典来说,开业庆典可以说是一家新机构在首都市场的首次亮相,其重要性不言而喻,而对比北京新开业的三大民营整形机构来说(美联臣,丽都,美莱),开业最成功的是美联臣,而丽都和美莱都没有做出轰动性效果。像美莱,在开业之初,在京华时报等报纸连续几天的跨版广告,让业内人士感到很震撼。包括在机场,以及高端社区的停车场,只要能利用的广告位,都有美莱的身影。
但是,这种单纯依靠广告轰炸的作用,持续不了多长时间,尤其是在最近,当有关部门严查广告时,其实最受影响的就是依靠广告营销的机构。
摆在这些机构面前的一个考验是:如果不做广告,前期的投入就算打了水漂,如果继续做,姑且不论资金是否可以保证,就是有关部门的严查也难承受。
靠广告来买客户的做法是最简单的做法,也是最不聪明的做法。
一家新医院,应该在开业之前,就应该把一个全年的广告宣传战略制定出来,而实际的运作只是执行策略而已。
而从美莱这几个月来看,还没有摆脱莆系的老套路:广告三板斧,打天下。
其实,作为美莱,一家志存高远的机构,其广告策略也应该是不走寻常路。只靠资金的雄厚,来与竞争对手竞争,虽然比拼的是实力,但如果遇到技术、手段都超过自己的机构,美莱还是没有胜算。
何谓不走寻常路?
有人会说,博主你是站着说话不腰疼,你来试试看?
其实,一家新机构打开市场的首要任务,就是尽快的让人们知道你,让自己成为新闻的焦点,人们谈论的议题。
最关键的一点就是,让医院本身的经营行为的方方面面成为一个新闻源的制造地,而非不断的花钱来制造新闻。
当一家机构的正常运转、经营、服务等,会自动的产生新闻源的时候,你的广告支出会和你的经营流水呈反向指标。也就是说,你的经营越好,你的营销费用越低。而非现在的现象是,广告投入多,经营流水高,反之,也是如此。
那么,如何让自己医院出现能产生新闻源的经营行为和现象呢?
如何让新闻记者主动的追捧你呢?
记得我和广西华美整形医院座谈的时候,谈到过几个实例,每家医院都在制造新闻源上,绞尽了脑汁,投入了大量的人力物力,而这种头脑风暴也取得了很好地效果,值得我们借鉴和思考。
再说美莱的差异化。如果我们翻开美联臣、丽都、美莱的网站,我们就会发现,这三大网站大同小异,包括风格,内容,促销,技术等,体现不出美莱的差异化,如果我是一名求美者,在浏览了这三家网站之后,发现不出有那家有明显差异化的地方让我心动,而这点,是需要美莱重点考虑的问题。
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