中国民营医院的拐点正在出现。

　　目前，民营医院的数量已达2.26万家，占全国医院总量的65%。但是，与前几年的爆发式增长不同，民营医院的增速正在放缓。

　　“这意味着整个市场的供给已经出现一定的饱和，也意味着行业内的竞争将越来越激烈，大浪淘沙开始了。”中国医院协会民营医院分会副秘书长陈林海说。

　　民营医院如何在这个过程中实现从“量变”到“质变”的飞跃？培养一支善于学习、懂得学习、不断学习的团队才是关键。这样才能凝聚人心，迅速适应市场变化，自我调整与提升，保持旺盛的生命力。

　　11月28日，在“2020中国民营医院建设与管理高峰论坛”期间，全国社会办医公益培训平台——新医云学苑推出了主题为“创新人才培养机制，建立学习型医院”的晚间沙龙，围绕社会办医管理者如何创新人才培养模式，充分调动各部门和各方面积极性，建立学习型组织，并最终形成适应现代发展的可持续人才成长模式进行了探讨交流。

　　打破人才断层

　　一直以来，人才都是社会办医面临的最大挑战。

　　“社会资本办医的人才梯队断层比较严重，临床科室很多都呈现老少配或者爷孙配，基本上退休的老专家带非常年轻的医师。核心腰部力量非常薄弱，甚至很多医师还不具备独立执业资格。”宏信健康人力办公中心总经理汪渺坦言。

宏信健康人力办公中心总经理汪渺

　　同时，人才的吸引保留困难，同行互相人才挖掘严重，叠加公立医院的人才“倒虹吸”效应，使得很多院长想培养人才，但是担心培养后留不住，自己的人才反而变成了竞争对手。

　　此外，社会办医的激励手段也较为传统单一。“很多医院薪酬机制还是以短期现金激励为主，就是固定工资+当月绩效奖金，对于人才长期有效绑定不足。在现有绩效分配体制之下，很多临床主任甚至学科带头人沉迷于个人业务，对于整个团队与未来学科的规划，相对欠缺。”汪渺说。

　　那么，社会办医应该如何培养留得住的人才？汪渺从宏信健康的实践出发，分享了几点建议。

　　一是对专家进行一体化管理，借鉴宏信健康的经验，集团内分为首席专家、知名专家、集团区域专家，这些专家都由集团统一签约。首席专家属于国内顶级大咖，主要做学科规划和前沿瞭望；知名专家是国内一流专家，定向做重点学科的帮扶与落地；集团区域专家分成内部和外部，与当地公立医院形成专家合作体系，在区域之内高度共享，高度协同。

　　二是对人才进行互通共享。集团内部医护人员将近一万人，高级职称三千多人，这些人才均互通共享，并严格按照市场化机制，由使用者付费。“比如某一家医院去支持另外一家医院，如果某一家医院没有发展空间，医生也可以内部跳槽。”汪渺说。

　　三是建立了人才的分层培养体系。对于应届生、初阶人员、中青年医师、中高层管理者，匹配不同培养策略，并设有内部进修基地与宏信健康大学。

　　四是在激励方面引入合伙人机制，比如事业合伙人、平台合伙人与业务合伙人，并有医师专项激励计划与护理团队的实时激励。

　　打造学习型组织

　　社会办医集团可以实现人才的互通共享，那么，对于单体民营医院来说，应该如何构建行之有效的人才培养模式？打造一个学习型组织或许是解决之道。

　　“我在20年的从业经历中，见过了这么多优秀团队、优秀人才、优秀企业，我发现有一个共识与共同特质，那就是勇于突破创新。打造学习型组织能够使企业保持持久生命力和可持续性发展力，这就是它的重要性。”资深组织发展与创新顾问崔春说。

资深组织发展与创新顾问崔春

　　崔春表示，民营医院要想打造学习型组织，有五点需要注意：一是管理者要重视这件事，高层管理者认知特别重要。二是要知道学什么内容，学习的内容一定要支撑医院的战略目标。三是真正赋能员工，给予员工自己解决问题的能力。四是有资源支持和平台搭建，也要有激励机制，可以和绩效、奖金、长中短期激励体系结合起来。五是要做监控，看最后是不是使整个医院的绩效得到提升，氛围是不是变得积极向上。

　　关于打造学习型组织，不少民营医院已经做出了实践与垂范。

　　武汉市普仁医院原来是一所国企职工医院，2004年通过改制，成为了一所民营医院。但是改制之后人才出现了断层， “怎么能够有人才？怎么能够发展？我们从自身做起，一点点培养，鼓励大家学习。具体来看，我们整个医疗系统有一个人才的精进计划，每个医生、护士、管理人员都有自己的职业规划。我们医院成立了普仁大学，在线上，管理人员、科室主任、普通员工都有自己的学习课程。”陈静说。

武汉市普仁医院统计审计部部长陈静

　　朝聚眼科医院集团董事长张波洲表示：“医疗机构本身是一个高度知识型的机构，时代发展特别快，医学更新特别快，要求我们不断更新知识。医生一定是终身学习。我们集团要求医生具备四型——爱心型，学习型，奉献型、责任型。其中，学习型是很重要的事情。”

朝聚眼科医院集团董事长张波洲

　　在打造学习型组织的过程中管理者的力行与倡导必不可少。杭州乐天派英智康复医院有限公司院长王玉红表示：“我们医院是一家康复专科二级医院，从建院到现在五年了，一直提倡打造学习型团队，医院已经形成了学习氛围，大家学习劲头都非常足。从大的方面来看，还是靠企业文化，建院初期靠医院灵魂人物倡导，我们也给大家提供了很好的学习培训和外出进修的机会。”

　　河南宏力医院侯卫科副院长表示，自己是专业型技术人才出身，如今身处管理岗位，常常嘱咐团队不仅要学习专业知识，更要学习政治，学习历史，还要学习经济，这样才能抓住机遇，产生社会效益、经济效益。“经常给大家灌输这种思想，让大家有意识去学习，也是医院的一种文化。”

　　内蒙古包头云龙骨科医院的武君麟院长表示：“学习型组织就是一把手工程，院长要组织策划、引领营造这样的学习氛围，这是打造学习型组织最关键的第一步。我们院周会上，各部门的科室主任、护士长会后都要学习半个小时，学完以后也有讨论，院办把这个讨论记下来，与课件一起形成一个合集。再一层一层的传递，我们争取做到全员学习。”

内蒙古包头云龙骨科医院院长武君麟

　　行之有效的激励机制也会起到很好的效果。“我们会奖励在任何业务培训场合当中能够主动提问的业务人员，大会上也给予颁奖和绩效激励，通过这样一系列的手段，让企业识别爱学习的业务人员，形成了一批志同道合支撑战略目标的团队。打造学习型团队永远在路上，任重而道远。”王玉红说。

　　“想学习首先要有老师，所以导师制是非常重要的。我们把学习非常好的标杆榜样贴到墙上，给各种奖励荣誉，再让他走上更高的平台，让老师学生都有成就感。在这种氛围里面，老师愿意教，学生愿意学。所以我们宏力医院这么多年，老师带得好，学生学得好，培养了一大批的人才。”侯卫科说。

　　互联网为人才赋能

　　“构建学习型组织对于每一家医院来讲，是一个决定了生死存亡问题的解决之道。”陈林海说。

中国医院协会民营医院分会副秘书长陈林海

　　那么，如何利用新技术与手段，降低学习成本，提高学习效率，提高学习的普及率，是每一位管理者应该思考的问题。

　　其中，网络教育就是一个可供选择的手段。协和医学院培训中心数字医学教育部汤濛主任表示，要想开展网络教育，首先需要搭建一个平台，并汇集足够好足够多的课程内容，最后需要配合以专业人员的运营与经营。

协和医学院培训中心数字医学教育部主任汤濛

　　“这个平台中，要包括内容、互动评价、以及对学员学习的支持等设计要素。设计平台功能时，可以包括学员端、专家端、运营管理端，分别对应着不同的受众，并可以进行录播与直播。其中可以包括一些医学的培训场景，比如管理直播、专题讲座、教学查房、医院内训等。”汤濛说。

　　中国医院协会民营医院分会搭建的“新医云学苑”平台就是一个典型的例子。“新医云学苑”平台属于分会社会办医院“助力培优计划”的重要技术手段，以公益的方式向民营医院开放。平台上面，一批著名公立医院和社会办医医院一线临床专家、学科带头人和运营管理者进行培训授课，可以为医疗机构学习提高可及性、便捷性和覆盖面，从而降本增效。

　　“我们搭建新医云学苑平台，也是希望能够整合更多优质资源，最大限度帮助大家建立学习型组织，解决在学习培训过程中的三大现实困难，包括缺乏优质师资资源、缺乏充足的培训经费、缺乏常规学习时间。”陈林海说。

　　实际上，开设仅短短一年，众多助力培优医院已经在“新医云学苑”收获不小。“分会指导创建的新医云学苑平台，我认为非常好，我们医院的科主任都要定期去看，授课的人都是行业领袖。网课一是可以看直播，二是可以随时随地搜索想要的知识，这个是非常关键的。”张波洲说。

　　侯卫科表示：“没有互联网的时候，我们要出去开会学习，但技术方面的学习，不可能一个科室去很多人。自从互联网学习开展之后，在科室随时随地都可以看，这个形式非常好，可以提升我们学习能力，学习到更多知识，更加接地气，更容易普及。我们希望互联网学习能够越办越好。”

　　武君麟表示：“新医云学苑是非常宝贵的线上学习资源。我通过这个平台，了解和学习自己感兴趣的，知道了自己原来不知道的，这一年当中我每一期都关注，只要有时间，无论是下午还是晚上，都会参加，每次都有收获，都能够受启发。也从平台上认识了很多专家，成为线上老师，也成为线下朋友。”

　　陈静表示：“以前我们办一个讲座，不管是院级还是科级，都要花时间精力，特别是院级培训，第一是召集难，第二考核难。我们在参加新医云学苑之后，我是医院管理员，可以看到每个人的培训记录，每一个月在院例会通报一下每一个科室的学分记录情况，能够带领大家保持一个学习的状态。”

　　实际上，不仅医院可以从中受益，个人也可以通过平台迅速成长，实现自己的职业规划目标。陈静举例，武汉市普仁医院的一位重症医学护士由于高龄想转岗，希望去眼科这种专业性比较强，有技术操作的学科。“我们人力资源部主管就问他，你有什么资质能够证明你到那里可以发挥作用？她说我在‘新医云学苑’上学了什么，在院外平台上学了什么，最后成功竞聘到了这个岗位。”

　　截至2020年11月，“新医云学苑”平台注册医院单位会员数超过1000家，个人会员数已突破3万人，全部课程围绕学科建设、DRG应用、等级评审、人才培养、品牌建设、信息互联六大领域开展。未来，分会将听取全国社会办医同仁的反映和呼声，进一步指导和完善“新医云学苑”平台的功能，既要使之成为医院“医护技管”人才终身学习的公益平台，更要成为广大社会办医院建立学习型组织的助力工具，继续坚持公益和普惠原则，整合更多优质资源，线上线下相结合，持续助力社会办医高质量发展。

　　图片及文章来源：新医界