在院内装饰上,老裴认为,大多数医院企划都会犯的一个错误是:到处都是广告。
实际上,病人已经到医院了,拜托,不要搞得广告满天飞。患者已经到医院了,我们的院内装饰要求是什么?让病人看着很安心,让病人觉得很安全,让病人感到被重视。——别看这点要求。这个要求不过分吧。可是,你会做吗?这也是种学问。今天,老裴给大家展示一点非常简单的要求:如何让患者感觉到安全?至少让我们的医生看上去像个专家的样子。
君不见,大多数的医院医生照片,就像是通缉犯。医生自己也不懂得注重形象,让人一看,就心寒,胆怯,甚至望而生畏。作为医生,就应该是德高望重,书生气十足,专家味很浓。
我们外在形象就在说服别人,我们的专家品味十足。专家的说服力,不是在他开口说话的时候开始的,而是别人看到他一刹那,就开始了。甚至,在看到他的介绍的一刹那,就开始了。
我们来看看,这些专家,是不是非常有气场?
[7秒钟色彩理论]
第一印象7秒钟定格,别人在12秒钟就对你产生联想。世界上几乎所有的人都在用第一印象判断他人。
我们千万不要用第一印象判断别人,
有气质的人比较容易被信任。你的具有亲和力、感染力的声音,还有你的彬彬有礼的发问方式,让人产生信赖感。
你看这位医生,是不是很有少壮派男科专家的味道?你会怀疑他是从美国留学归来的青年医学专家吗?
连护士也可以成为明星
我们难道一定要看到,背后顶着大红布的大头照吗?护士也是人哎。护士也爱美哎,为什么不能让她美一点呢?
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