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基层医院体检中心运营方案

20年09月09日 阅读:58735 来源: 郑华强原创

  医院体检中心策划方案体检市场分析


  一、前景分析


  随着生活水平及保健意识的提高,人们越来越意识到日常保健、定期检查对于健康的重要性,作为健康产业当前的热点,健康体检业务正在各地兴起,已经成为继治疗、药品收入之后医院第三个经济支柱,且市场前景十分看好。我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。


  二、消费人群及消费能力观察


  目前市面上的体检分为健康体检和专项体检两种。在参与体检的人当中,数据显示有85%以上属于健康体检。体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检的比例为10%,而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿健康体检市场的几大主力军。30岁以上每年应体检一次,年长者和高危人群应每半年体检一次。根据身体状况在医生指导下制定切实可行的保健方案,并长久坚持下去。


  由此可见健康体检的消费人群年龄特点是30—60岁,以单位团体体检为主力。


  医院体检中心市场概况分析


  一、辖区情况;


  辖区5.2万常住人口,经政府新农村改造37个行政村整合为5个新农村社区


  辖区木岗工业区


  7个大型农业合作社和5个种粮大户。


  学校;中学2所,小学10所(寄宿)


  附近医疗资源


6.png


  例如;宏力医院体检中心


7.png


  筛查疾病范围;心脑,肿瘤,乳腺,胃肠,肝胆,糖尿病,风湿骨病。


  二、乡镇体检中心运营思路


  1. 优化服务流程;突出特色服务项目,男女分检通道设置,根据市场需求制定服务套餐。


  2. 团检外拓团队建设;线下团检渠道拓展(企业,学校,机关单位)3-5人。


  3. 线上推广团队建设,适用于团检,个检  网站,app,微信社群运营2-3人。


  4. 结合家庭医生签约团队,拓展特色服务包。


  5. 制定职工家属,就诊病人回馈超值套餐


  6. 建立检后服务流程和专职人员2-3人,负责跟踪服务,异常情况客户与临床对接。建立健康管理档案。


  三、团队建设框架


  1.售前;


  线上2人


  职责;适用于团检,个检  网站,app,微信社群运营2


  线下3-5人


  职责;拓展团检业务(企业,学校,机关单位)


  2.检中检后服务;


  客服2-3人


  职责;客户接待,检中服务,跟踪服务,异常情况客户与临床对接。建立健康管理档案,健康危险因素评估,配合医生做好健康干预(生活方式和临床服务)


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中医专业学历,中医临床及医院运营管理20年,中医医疗运营营销咨询工作近十年,服务公立,民营中医馆近百家,多家中医馆长期咨询顾问。专业专注中医馆运营。致力于为中医药行业发展提供专业化,标准化,流程化管理咨询服务,立志成为“中医药行业咨询式运营金牌专家”。
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