临近五一节,要不要打折促销又成为了众多民营医院需要考虑的问题,对于一些致力于建立品牌医院的企业来说,一直对于打折深恶痛绝,但又不得不面对。
从某种程度上讲,一个不成熟的市场转向一个成熟的市场,必然要经历一个打折降价的过程。
尤其在目前的民营医疗市场,临床路径不清楚,价格体系不透明,大处方宰顾客的现象时常发生,暴利的存在,使得即使打折也能赚取利润,就如同现在众多的电子市场和服装市场一样,市场似乎进入了一个恶性的循环。
在这里,我不想多谈追求短平快效应的机构简单的打折促销,只想探讨一下,品牌医院,是否也需要打折促销呢?
首先要明确一点的是,任何一家医院都需要打折促销,那些认为做品牌和打折促销是冰炭不相容的观点是机械化的。举个例子“麦当劳,肯德基”时时有折扣,即使是奢侈品牌,在全年的某个季节,也会对某种产品进行打折促销。因此,打折促销是一种战术手段。就看怎么运用了。
打折这种战术手段是为了医院的整体战略服务的。其目的在不同阶段,不同时间,不同市场环境有着不同的目的:其中包括:
1,吸引顾客,拉近关系,建立自己的顾客群;
2,打击竞争对手,抢夺市场份额;
3,进行新项目的推广;
4,透过某一边缘项目的促销,拉动医院热门项目的经营。
现在,很多医院存在的问题是:
1,打折既没有吸引到新病人,获得的只是老病人的折扣,导致的是,只是一时的销售额的提升,实际上是将分散的消费集中到一段时间了。
2,打折是一项战术策略,很多医院在实行这项策略时,没有事先的调研,竞争对手的情况,市场的份额占有率,打折的目的等都不明确。
在优惠活动实施时,也没有制定详细的实施方案,来院客户的资料统计,事后的调查统计。
需要注意的是,打折不应该单纯的为了促销,提升营业额。尤其要杜绝的是搞全方位的促销打折。
在打折的具体形式上,要注意下面几点:
1,在自己的弱势项目上打折。
目的是为了与竞争对手竞争。
2,在自己亟待推广的项目上进行打折促销。
目的是为了扩大在该项目的市场份额。
3,在一些冷门项目上进行打折促销。
冷门项目,顾客少,不挣钱,打折也不损失,如果打折促销能带来业绩提升,也能变冷门为热门。
目前,一些医院还在进行免费体验活动,这种变打折促销为免费体验一定要针对人群清楚,不要大范围的进行。在潜在目标顾客中进行,售后服务和2次开发一定要配套跟进。[发帖际遇]:钟呼顺 发帖时在路边捡到 4 金币,偷偷放进了口袋.
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