第七节：异业联盟

　　所谓异业联盟，就是和非医疗行业的商家建成联盟关系，共享客户资源。有很多商家和医院的客户群体是重叠的，但业务并不冲突，就可以联系他们建立异业联盟，共同开发客户，并相互导流，共同维护客情关系。

　　与医院客户重叠的商家很多，从流量上讲，尽量选择客户流量大、且回头客较多的商家。如大型商超、药店、孕婴店、加油站、银行、保险公司、会所等机构。

　　和社区关系一样，引流的前提是事先设计会员权益和优惠活动，这是吸引客户注册成为会员并转化为真实顾客的关键措施。

　　针对不同联盟商家的客户群体，可以针对性的设计相应的引流产品，并举行针对不同客户群体的促销活动，相当于为联盟商家的客户提供增值服务。

　　01 营销工具

　　优惠券/体验券：需要根据客户群体的特征和需求，设计对应的优惠券（具体优惠活动）和体验券（免费体验项目）。除了客户自己领取外，关键在于能激发会员进行转发分享。

　　义诊活动：可以在商家门口设置义诊活动，同时现场注册会员，从而转化为真实顾客。

　　体检套餐：分析合作伙伴的客户群体，包括年龄、性别、消费水平等基本情况，针对性提供适合的体检套餐。

　　特设活动：根据每个商家的顾客群体，设计针对性的营销活动，如和大型商超合作，就可以设计AB卡促销方案。

　　02 注意事项

　　合作伙伴的选择：对方的客户流量、品牌知名度、影响力，以及正面、积极的企业形象，都是关键要素。找到利益共同点，只有共赢才能持续长久的合作。

　　设置消费者参与的门槛，凸显医院增值产品价值。轻易获得的东西，往往最容易被抛弃。

　　活动现场注册会员，并事先设计好引流措施（优惠券、体验券、特设活动等）。

　　遵循三环服务圈营销理念：适合在内环和中环开展，尽量不要在外环开展。

　　相信通过联盟合作，定可以实现资源共享、信息共享，让客户资源从1变成10甚至100的质变，人气互补、相互支援，实现合作共赢！

　　本文节选自《会员制模式落地执行方案》白皮书，系协仁医管创始人于海博老师原创

　　来源：会员制模式