民营医疗机构的负责人最热衷参与医疗行业的哪类培训？根据不完全的数据统计，最受欢迎的培训包括营销运营类、学科技术类、医疗质量管控和服务质量提升。几乎所有的民营医院都把品牌运营看得很重，于是四处学习取经，听了很多课程和案例，兴冲冲地把新知识学习回来，教给同事或者直接借鉴，效果往往差强人意。

　　究其原因，大约能分为以下两类：

　　缺乏底层逻辑的案例分享就是耍流氓

　　做品牌运营很好的民营医疗企业不在少数，翘楚也会常常被邀请参加各种会议培训分享经验。有些老师通常只会介绍自己做了哪些日常工作，现阶段取得什么成果，但对于整体的底层逻辑却避而不谈。究其原因有如下几点：一基于商业机密考虑；二市场营销部门也只是执行，无非依照以往成功经验依样画葫芦；三分享人在工作中不参与实战。

　　结果自然是大部分人只能听到云里雾里半懂不懂，随后便能得出结论，案例只能听听无法复制。当然每家医院的内环境和外环境都不尽相同，自然别人的成功案例很难复制。但如果学习了成功者的底层逻辑，却能帮助后来者突破思维认知，可以灵活借鉴到自己的医院中进行实践。

　　在品牌运营中，何为底层逻辑？那就是在做品牌前的思考过程。举个例子，某医疗机构计划增设一个新科室，在此之前会做一系列的市场调查和分析，甚至要做投入产出的精算，业务运营的模型，预计能占多少市场份额，几年达成目标。在这个科室的服务体系中，面向患者的部分包括哪些步骤，哪些业务用于引流，哪些业务用于转化，医疗服务满足了潜在患者的哪些痛点。所有这些明确之后，品牌宣传才能把业务诉求有效糅合。而脱离了底层业务逻辑讲品牌，都是空谈。

　　培训多集中在讲解分享层面缺乏实践练习

　　什么样的学习效果最好，一定是边教边学边实践。例如医疗体系各类评审，通常都是现场实景操练，环境、动线、动作、文件、物品摆放全部需要严格依照评审要求，全体参评人员往往需要经过反复多次练习，才能通过评审。在医疗服领域，这种具备实操的培训往往多集中在医疗服务和质量管控层面，对于品牌运营操作方面的工作很少有类似实操的管培流程，通常只能依靠从业人员自我摸索领悟。在业务层面上，绝大多数民营医疗企业是亟待转型的，品牌运营的重要性则更加凸显。老板压力一大，员工的KPI就多，离职率也高，而人员变动过大也不利于工作开展。

　　医院的品牌营销很重要，优秀的品牌营销负责人却很难招募，即便招募到，也容易水土不服。其实最合适的人才往往由内部培养产生，与其说民营医院需要高水平的职业经理人，不如说他更需要一个品牌教练可以培养出自己的团队。那么这个教练需要完成什么工作呢？

　　帮助完善品牌体系

　　优秀的培训教师也是市场运营的实操顾问，应该可以根据医院的具体情况，指出目前品牌工作中需要完善和补足的部分，并提出相应的解决方案。

　　帮助完善品牌运营工作的日常工作规范和考核管理体系

　　成熟的公司运作，业务流程都有既定程序，优化效率，保证工作质量。即使员工离职，日常工作也能有序运行。

　　帮助建立品牌市场部的培训体系

　　成熟的培训系统可以让刚入职或者刚转行的新手小白，在短时间内掌握市场品牌工作需要的核心技能和基本要求。

　　边教边做的实操训练

　　工作都有技能，师傅带徒弟才能领悟得最明白。学习了之后要亲自上手实践，才能在不断试错中快速进步。

　　来源：医森资本夜谈