树品牌、创名牌是医院在市场竞争条件下逐渐形成的共识，人们希望通过品牌对产品、医院来加以区分，通过品牌扩展市场。品牌的创立，名牌的形成正好能帮助医院实现上述目的，使品牌成为医院有力的竞争武器。品牌，特别是名牌的出现，使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此使医院在与对手竞争中拥有了后盾基础。医院如何打造品牌形象？

　　医院通过固定的中介机构传播品牌

　　如通过对社区医疗站、下级医院进行推介和公关，鼓励他们向服务对象传播医院品牌和服务内容。

　　拉式沟通策略

　　患者实施就医行为前，通过大众媒介直接与患者进行沟通，建立患者对医院品牌的偏好，从而引导患者到医院。

　　医院自我宣传

　　即通过新闻、广告、公益事业等形式宣传医院的技术、服务、名医、名科等特色，提升医院的知名度和美誉度。

　　患者帮助宣传

　　即通过患者的口碑效应来传播医院，患者的宣传对医院来说是一种无代价宣传，可信度高。

　　医务人员之间的推介

　　由于对医学知识的缺乏，病人在就医时，往往求听从于初诊医生对医院的推介，因此，医院应开展一些有效的、针对同行的关公活动，采用请进来，走出去的方式，使主同行了解自己，让社会熟悉自己，以此扩大医院的知名度。

　　实施医院文化战略

　　文化是医院品牌的灵魂，医院在为患者提供服务的时候同时也在传播医院的服务文化，这种文化潜移默化地影响着社会对医院的认识。通过开展文化建设活动，在全院树立了为患者提供优质服务的正确价值观，被为广大员工所接受，激发了医务人员的潜力与创造性，得到了社会的认可统一了医院品牌形象的应用要素。

　　完善的对外宣传机制

　　成立宣传处，建立一个覆盖全院的通讯网络，鼓励各个部门及时提供新闻素材，把存在于医院的各种信息及时挖掘出来，组成新闻媒介可以报道的素材。

　　应用新闻策略

　　注意与各级新闻单位处理好关系，争取他们的支持，请他们找题目、出点子，与他们互通信息，建立新闻宣传的绿色通道，实现了新闻媒体与医院的“双赢”。

　　广告策略

　　广告与新闻宣传的最大区别在于广告是付费传播，需要花钱，因此，在进行广告策略过程中得进行精心策划。硬广告指在期刊、纸媒、视频、广播电台、网络等媒体上的纯广告，它具有传播速度快、传播范围广、影响力强的优点，主要应用在医院新设备的引进、新技术的开展等方面，它能在短时间内在社会上产生强烈的影响。软广告通常以人物专访、服务介绍等通讯、报道的形式出现在报纸、杂志上，具有渗透力强、可信度高、时效性强的优点。医院整体形象、名医名科、特色服务的宣传过程中，均采用软广告的形式。

　　公关策略

　　公共关系是现代交往的润滑剂与催化剂，是通过与社会加强沟通，主动为社会和患者做一些事情，通过口碑效应或媒体传播来传播医院品牌，帮助医院与社会建立良好关系、树立良好的外部形象。公共关系活动作为一种宣传手段，一般难以起到立竿见影的效果，但它立足于长远，对引导患者就医具有“润物细无声”的功效。利用公共关系进行品牌传播主要是通过传媒、员工的言行、接待患者的技巧以及公益性活动等方式。

　　事件营销策略

　　医院通过介入重大的或社会上比较关注的事件，迅速提高医院的知名度和美誉度，达到“一举扬名天下知”的目的。事件营销策略与其他传播策略相比，更能抓住事件的新闻性以及媒体、受众的眼球，具有高度吸引力和更易接受的特点，能够以最快的速度，在最短的时间内创造最大的影响力。

　　来源：霍尔斯智库