法律在医院管理中的作用

医院的功能是什么？我们都知道，医院是由医务人员为患者提供医疗服务的机构，是产生医患关系的平台，它的功能就是为患者服务，而且是安全有效的服务。而管理是什么？管理就是管辖和处理，也就是管人和理事，就是组织中所有成员一起完成既定目标的有效活动过程。

那么，医院管理是什么？

所谓医院管理，就是医院管理者组织、领导、以一定的规则协调被管理者（也就是医务人员及其他辅助人员等），使医院的整个活动达到为患者提供安全有效的服务目标的过程。正是基于此，医院有别于其他组织，医院提供的是一种服务，而所谓服务，就是应当用心了解并把握患者的所思、所想、所求，为患者排忧解难，正确诊治，使患者感到安全、方便和满意。而医务人员提供什么样的服务方式和能力，就体现了什么样的医院文化，也反映了什么样的管理水平。比方说，患者腹痛分别到两家医院就诊，在第一家挂号花了20分钟，排队10分钟，和医师反映病情还不到2分钟，医师简单按了按患者的腹部，一眨眼化验单已经开出，患者赶紧去检查，可等到报告出来，医师已经下班。患者一肚子怨气，第二天到另一家医院就诊，这家医院分诊制很完善，患者很快挂号，看到了医师，医师耐心询问和检查后，考虑患者是急性胃肠炎，给予对症治疗。如果患者是肠梗阻、宫外孕、阑尾炎等急腹症，因耽误而出现病情危重或生命危险，恐怕第一家医院就要为自己的误诊误治或漏诊漏治买单了。由此可见，医院管理存在着高风险性、主客观纠集、软硬件水平参差不齐的复杂特点。这么复杂，是否就无章可循，无法可治？不然。

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