民营专科医院经营管理制度

经营管理部分

一、
专科人才选拔引进培训制度

1、
人才是专科建立、发展、提升的决定性因素。

2、
学科带头人要求学历、品行、专业水平在本行业中有较高的知名度，及当地有较高的知名度，享受国务院津贴，健康状态较好。

3、
要求二级甲等医院以上的专业技术人员，副主任以上职称，形象可以，表达沟通能力强。

4、
具备专业技术职称，还要有一定的专业技巧，在民营医院工作的经营理念。

5、
中青年人才具有大本以上学历，证件齐全，有一定的工作经验，形象可以，表达能力强，有工作激情吃苦耐劳。

6、
学科带头人引进通过经营部、人事部、医务科面试，院长审核后报高层领导（或院管会）审批，最后集团人才库备案。

7、
初、中级以上职称的专业人员，由经营部、医务科或护理部面试审核后，院分管领导再复试、确定。

8、
专科引进人才首先参加医院人力资源部的有关课程培训3天，如员工手册礼仪、医保要求、医院经营理念、病历书写的规范要求等。

9、
专科对口培训，基础较好的专人带教一周熟悉，做到基本方案的统一。

10、
民营医院工作时间短，基础一般，悟性较好，安排好的专家带教，试用期1-3个月，每半个月反馈一次带教情况（向经营部、人事部）做到即使调整。

11、
专科主任和带教专家给予小结，经营总监总结，经营副院长（或总经理）再面试确定是否留用。

二、
专科设备、药品、试剂管理制度

1、
每一专科都有一些特定的专科药品，经常和临床医师沟通，听取他们的意见，即使补充专科药品、设备。

2、
经营人员对医疗市场信息有高度的敏感性。及时向药械部门反馈有效的新特药、新仪器及检验新项目的开展。

3、
专科用药保证不断档，什么原因要向临床医师接受，并有同类药品可以替代。

4、
根据专科需要，辅助检查治疗设备价格要货比三家的同时，考虑在同类产品中较先进还应具备性能完善、维修方便，当地最好有维修点的，避免延误检查治疗。

5、
新特药、新仪器的引进要及时把说明书复印给临床医师，必要时由专科主任及时组织科室学习，及时推广。

6、
药品、试剂的有关证件都应齐全、存档，从正规渠道进药品及试剂，以保证质量。

7、
各种检查、治疗设备的使用率需统计，分析，充分提高仪器的临床使用率。

8、
专科要保障仪器、设备的完好性，应有专人负责，定期检查，确保临

床乖哦都给你做正常运行。

三、专科治疗方案整合制度

1．医学不断在发展，药品、设备的不断更新换代，治疗方案也在调整。

2．由每个专科学科带头人牵头，每个专科对每个病种每年整合一次，包括中药协；

3．每个医院由经营副院长主抓，经营总监或主任配合协助每个专科、每个病种，专科医院病种细分，更需要治疗方案的不断整合，提升。

4．每年集团专科业务会议集中讨论，最后确定，确保专科治疗豹疗效。

5．以综合治疗手段为基础，一些常见病、多发病要推出一、两个特色疗法，多惫新的医学亮点，提高治愈率。

6．检验科设备在傲好充分的市场调研后，给予大力支持，特别是临床科室提出的

四、定期专科经营会议制度

l．每一二周召开由经营部、企划部、营销部、专科主任碰头会。由经营副院长主持，不在由经营总监主持。

2．专科任主任首先报告本周病员来源情况及反馈广告效果，了解广告执行情况。

3．企划部对本周及下周各媒体投放的样稿拿出讨论，征求修改意见。

4．经营部每天上午9点之前发给企划部前天的挂号人数，以便企划及时调整思路。

5．策划专科活动、营销活动方案一定提前15-20天，详细讨论，征求专科意见，特别是开展优惠项目要事先和有关科室沟通。

6．各专科专家简介、擅长、新技术、新设备、新疗法，及时提供给企划部，引进新专家要及时沟通。

7．营销部网络转诊情况，跟踪服务，随访情况反馈，体检中心工作分析，保证高端客户提供迅捷便利的个性化服务。

8．每次会议三个部门必须做好记录，特别是部门主管不在时，会后要向主管传达会议要求。临床一线有价值、有亮点的新闻、奇特病例等第一时间提供给企划部，请媒体进行新闻报道，提高医院的知名度、美誉度。

五、妇科冲洗室操作规程

1．核对处置章，嘱其排空膀胱、戴口罩、洗手。

2．检查仪器是否完好、根据医嘱准备好(温)冲洗液。

3．铺上妇检垫，协助病人取好截石位、作好解释工作消除病人紧张情绪。

4．藏手套、用0．5％碘伏从内向外，从上到下消毒外阴、用窥阴器充分暴露宫颈口，清洗阴道壁及宫颈口。

5．开雾化器、调节雾量，治疗时间为3分钟，主要对阴道及外阴进行治疗，向病人说明雾化的目的及必要性。

6．将波姆光调节到所需的功率(8-12)及照射时问(3分钟)便可以开始照射。照射距离不小于10Cm、治疗中应随时询问病人的舒适度，以便调节照射距离，防止烧伤病人，治疗中可与病人做一定的卫生宣教、告诉其注意事项。

7．治疗完毕、如有上药应先上药后取扩阴器。最后交代上药后注意事项。清理用物，使之处于备用状态。

8．注意事项：

(1)
操作过程动作要轻。

(2)
保持冲洗液的温度(30-40度)。特别是宫颈糜烂者。

(3)
操作过程中，已污染的手不得碰及其它未污染的物品。并注意自我保护。

(4)
对月经期及孕妇豹病人，应采用1：20碘伏擦洗。

(5)
小儿或处女冲洗时应用导尿管

(6)
冲洗完后要将阴道内的水擦干，以免药物在短时间内流出。

(7)
使用仪器时应避免损害仪器。注意仪器保养。

(8)
治疗后应保持干净，整洁。

六、妇科冲洗室工作制度

1．严格无菌操作规程，进入冲洗室要穿戴工作服、工作帽，操作前洗手，戴口罩，工作态度认真，动作轻柔，以减轻病人的痛苦及恐惧感。

2
操作前应核对治疗单，正确的进行治疗，掌握各项操作的要点，避免给患者带来损伤。

3．治疗物品要保持无菌须注明消毒日期，超过一周重新消毒。做到一人一套器具。使用过的一次性用物必须按规定分类处理。

4．保持室内整齐、清洁，治疗车每天擦拭消毒一次，室内空气消毒每日紫外线照射一小时，每月做空气培养一次，并有记录。

5．各类外用治疗用品，瓶签标志要明显，字迹要清晰。

七、男科冲洗室操作规程

1．操作者着装整齐，带口罩帽子。严格无菌操作程序。工作态度严肃认真，动作轻灵，向病人解释治疗目的性和必要性。

2．准备冲洗用物，按照治疗单选择冲洗溶液。

3．带手套，嘱患者于有利治疗的不同卧位，铺上洞巾。

4．首先对患处进行冲洗，雾化(1O分钟)光谱(波姆光)，光谱治疗时功率不宜过高(6--8w)，距离不能太近，保持在lOCM左右，照射3分钟。

5．治疗结束后整理用物，清洗消毒。

八、男科冲洗室工作制度

1．工作人员入室前要穿戴工作服、工作帽，操作前洗手，戴口罩，工作态认真慎，不谈论工作以外的话题。

2．操作前应核对治疗单，正确的进行治疗，掌握各项操作的要点，避免给患者带来损伤。

3．治疗物品要保持无菌须注明消毒日期，超过一周重新消毒。做到一人—套器具。使用过的一次性用物必须按规定分类处理。

4．保持室内整齐、清洁，治疗车每天擦拭消毒一次，室内空气消毒每日紫外线照射一小时，每月做空气培养一次，并有记录。

5．严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，用后医疗垃圾按规定分类处理

6．各类外用治疗用品，瓶签标志要明显，字迹要清晰。

九、阴道镜室操作规程

1．阴道镜检查时，嘱病人取膀胱截石位于妇检床上，调整阴道镜支架。

2．连接好阴道镜的电源插头，打开阴道镜操作系统和拍摄镜头的电源开头。

3．放置窥器，充分暴露宫颈阴道部。

4．打开照明开关，将物镜调至与被检部位同一水平，调整好焦距(一般物镜距被检物约为20CM)，调至物象清晰为止，．可粗略观察病变部位的外形，颜色及血管等，进行拍摄。

5．填写病人的详细报告资料。

6．根据病情，进行筛选所拍摄的图象，一般选择四张图片。

第一张图片：宫颈及阴道的原始状况。

第二张图片：擦拭分泌物后的宫颈及阴道状况。

第三张图片：较重的病变部位状况。

第四张图片：正常宫颈及阴道图片。

7．根据阴道镜所拍摄的图片，填写电子镜图象情况及电子镜拟诊。

8．保存并打印报告资料。

十、阴道镜室操作工作制度

1．工作人员入室前穿戴好工作服，戴好帽子和口罩，操作前先洗手。

2．操作时按医生要求拍照，图片要清晰。为临床提供准确依据。

3．操作人员要经过培训，操作熟练后方可上岗。

4．仪器设备按要求专人负责保管，定期检查，作好交接班工作。

5．每日下班前扩要关闭电脑，切断电源，以延长仪器的使用寿命。

十一、直肠微波操作规程

l．操作前打开微波机，预热15分钟使循环水温度下隆到20