上文写了一个小众定位,发上版后收到很多同行的反馈,有人直呼看不懂,有人认为小众市场操作难度较大,也有人认为大众市场成功的几率比小众市场大的多,当然也有同道中人认为民营医疗本身就是个小众市场。
对此,我无法拿出国家宏观数据来说到底从产业经济规模来说民营医疗是小众市场还是大众市场。就目前民营医疗所涉及的病种以及现有和公有医院的产业规模及病源量来对比而言,我认为是小众市场,当然我上午中所说的小众定位只不过是对于小众市场里面再次进行市场细分罢了。
想必大家都知道,企业清晰定位对企业的发展至关重要,其实我个人认为企业清晰定位无非就是一个市场细分,在茫茫大海中找到和你企业匹配的市场,那不就是另一种层面上的市场细分么?那么既然有企业定位的市场细分;也有客户细分,你的产能、规模、技术力量等等的所能支撑的你的客户群体的细分,打个简单的比方,你一个妇科医院不可能收治肿瘤病人,当然即使是妇科病人还有文化程度、可支配收入、以及消费习惯的差异,要找到与自己医院合适的客户群体也就是客户细分;当然还有产品细分,你的产品与你设定的客户群匹配、吻合,贴合你客户的情感,制造出他们最想要的甚至梦想的产品和服务。
这里我想继续接着上文说说那家美容医院,现在这家美容医院提炼出来的核心是“二十年眼鼻整形专家”,个人认为这个核心广告语的提炼对于这家医院是不匹配的,
作为二十年眼鼻整形专家的核心概念我认为最起码得具备几个核心支撑点,但是就我个人对这家医院的了解可能没有具体支撑这句广告语的基础,我谈谈我个人的看法;
1.要想诉求二十年的历史,医院必须有一定的知名度或者历史承载,以支撑二十年的概念,暂且不说二十年对于患者来说有哪些促动点或者影响患者的购买欲,但据我所知这家医院没有知名度也没有二十年的历史;
2.眼鼻整形专家何以去支撑?没有全国性的奖项,没有全国顶尖的眼鼻整形专家,没有韩国专家,没有韩国专利技术,何以支撑专家这个称号?
3.美容作为一种情感消费和不理性消费,单纯从理性的病种出发对于患者的购买欲提升有多大,把一种对美追求的态度落实到开刀(眼鼻整形)上面是不是偏离了患者本身的购买态度?
4.核心广告语就以为着企业的核心产品或者核心竞争力,而广告语所传递给患者的是眼鼻整形。眼鼻整形也许是美容数量较多的病种,但是绝对不是高附加值的病种,当然有人说为什么一定要做高附加值的病种,这个我在上文说过了,因为这个美容医院只有1000平米左右,就面积而言更适合的是高附加值病种或者是单纯从客户角度出发的定制化产品;
企业广告语的提炼应该是对企业核心产品、核心客户群、核心竞争力的概括,上文我只是就那个企业而言写下的一些个人体会,我想提醒各位营销人,在提炼核心广告语的时候先做一些分析,继而提炼出适合自己企业的核心广告语。毕竟现在已经过了“看男科到XX医院”“看妇科到某某医院的”的时代了,如何塑造在患者心中的品牌形象轮廓,这应该是医疗营销人需要思考的问题。很多人在说,患者现在精了,但是有谁曾想过是因为你自己没有随着患者的感知去提升你自己而带来的心智不匹配呢?所谓“道高一尺魔高一丈”,道高了之后,魔有变化么?个人认为在做出所有定位之前先想想你做的硬件投入、人才吸引、企业形象,核心广告语,企业价值观都是做给谁看的?
相关链接:心智营销——浅谈策略及定位(一)
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