随着资本寒冬的出现,糖尿病管理领域的“百糖大战”也渐渐偃旗息鼓。打开App Store,可以发现与糖尿病管理相关的大大小小的APP不下百个,然而,目前市面上的糖尿病APP依然面临糖尿病患者依从性差、商业模式不清晰等现实问题。
对于互联网医疗的创业者来说,糖尿病管理的市场足够大,据36氪研究院发布的互联网糖尿病行业研究报告显示,互联网+糖尿病管理的潜在市场超过千亿人民币,显然,互联网+糖尿病管理这个市场的蛋糕很诱人,但想吃却并不容易。如何创新商业模式,在竞争激烈的移动糖尿病管理服务市场中分得一块蛋糕,成为众多企业考虑的问题。
面对这样一个巨大的市场,除了草莽英雄,腾讯和阿里作为业界巨头也按耐不住,纷纷使出大招,试图在这个领域分一杯羹。纵然手持过亿用户的流量入口,两者在糖尿病管理领域暂且无法独立完成所有布局,而这也正是众多糖尿病管理项目“抱住大腿”,借势而起的契机。
阿里健康携手掌上糖医,获取更多患者数据
近日,在阿里健康推出的“智能关爱计划”中,糖尿病管理也成为不可缺少的一部分。在智能关爱计划中,阿里健康携手掌上糖医为中国糖尿病患者提供“智能数据收集+专业血糖管理服务”套装。据悉,该计划将覆盖数千万天猫医药馆用户。患者在天猫医药馆购买血糖仪时,同时可以获得由掌上糖医提供的智导互联模块——“糖+”。患者每次血糖检测后,数据将通过“糖+”自动上传至云端,此后再经掌上糖医的数据分析,形成患者专属的连续血糖数据趋势报告,以支持医生与营养师全面了解患者的最新健康情况,进行方案更新及有效干预。
掌上糖医与阿里健康合作模式图 制图:郑琪
掌上糖医创始人、CEO匡明表示,作为阿里健康“智能关爱计划”中唯一的一个糖尿病管理合作伙伴,掌上糖医有两个优势。一是,其自主开发的“糖+”可以匹配市场上的主要70%的血糖仪,比较容易产品化,可以降低所有用户使用智能血糖仪设备的技术门槛。第二,与哈佛医学院合作构建的医疗数据引擎,令掌上糖医的疾病管理服务更系统化、标准化、科学化。
而这两个优势也正是阿里健康所需要的。
众所周知,数据是阿里三大战略之一。面对庞大的患者数据,阿里健康显得比掌上糖医更加迫切。一方面,医疗电商平台本可以积累大量云端数据,但阿里健康缺少一大块“在线”(正如阿里云创始人王坚博士新书《在线》)数据——基于智能医疗设备的物联网数据。另一方面,即使得到数据,阿里健康也缺少利用数据形成个性化服务的能力。
阿里健康方面表示,智能关爱计划的目的是促成智能健康设备与大数据等互联网技术的深度结合。对于慢病的管理,连续有效的患者数据极其重要。阿里健康想要连接商品和服务,首要解决的就是如何获取有效数据的问题。据了解,天猫医药馆所出售的血糖仪中,智能血糖仪的比例很小,匡明表示,“阿里健康所获得的用户中,99%是没有办法做后续服务的。”而“糖+”作为一个连接器,可以将血糖仪与生态进行连接,提供数据。
得到用户的数据后,掌上糖医将根据这些数据为用户提供个性化的管理方案,而这也是产品的核心竞争力所在。在这个方面,掌上糖医已经拥有一定的经验。此前,掌上糖医也曾经与美年大健康合作,为其用户提供糖尿病相关的“预防+控制”的检后健康管理服务;与平安好医生合作,通过向平安好医生提供糖尿病健康管理服务模式,实现其体系化立体化医学服务向移动医疗企业的服务模式输出。
除了大量的用户数据外,专业的医生团队也是掌上糖医为用户提供服务的重要支持。目前掌上糖医平台上有7000多位医生和营养师。团队通过与医生进行利益分成的模式黏住医生。
据了解,目前掌上糖医的商业闭环已经通过小规模验证。且预计于2017年实现盈亏平衡,保险是其盈利的主要途径之一。
腾讯自建血糖仪,服务由丁香园承接
作为腾讯自营业务的核心,腾爱医生及其智能硬件产品成为腾讯在医疗领域布局的重要一步。而这一步,做的正是糖尿病管理业务。
此前,腾讯发布糖大夫二代智能血糖仪,并宣布与丁香园等机构的深度合作,目的就在于把患者端和医生端真正打通,让双方获得接触的渠道和方式,逐步探索并完善“互联网+糖尿病管理”闭环。
丁香园与腾讯合作模式图 制图:郑琪
作为获取患者血糖数据的探测器,新一代糖大夫血糖仪配备Wi-Fi和联通3G网络,电池续航也有所提高,搭载4核处理器。据了解,目前市面上比较好的血糖仪精度误差为 4%,而二代血糖仪经过专业医疗级别的严格内测和验证,在测量准度上做到了这个“世界级”的水准。
而在腾爱医生的慢病管理闭环中,医生主要来源于丁香园。2014年,腾讯 7000 万美元投资了丁香园。作为中国最大的医生互助平台,丁香园积累了 200 万的医生资源,此次与糖大夫的合作,是丁香园一次尝试变现的好机会,也是做慢病管理服务的一次尝试。
丁香园创始人李天天表示,丁香园擅长的是服务,随着糖大夫2.0的发布,公司也会在数据驱动的精准慢病管理服务上前进一步,完善了三种为患者设计的方案,分别是:标准服务解决方案,更多的关注疾病管理本身,如何更好管理他们的疾病并处理应急状况;定制化的服务,帮助用户规划其未来几天,或者未来一段时间应该注意哪些事,结合用户过去的数据分析未来会到什么情况,如何规避不良情况;分享服务,通过创造患者整体的健康服务体系,帮助用户实时了解、实时咨询,实时获取健康的服务。
核心模式类似,“轻”“重”略有差异
从以上两种合作模式中不难看出,目前,互联网+糖尿病管理的核心模式是类似的。首先,需要通过某种方式获得用户,随后在平台上不断收集用户的血糖数据。根据得到的用户数据,服务方为用户制定出个性化的管理方案,督促用户完成。当用户体验到这种管理的“福利”,便沉淀在平台上,成为平台的忠实用户,从而为平台的变现奠定基础。
互联网+糖尿病管理核心模式图 制图:郑琪
但由于自身性质的不同,阿里健康和腾讯布局互联网+糖尿病管理的方式以及所选择的合作对象都不同。
阿里的电商基因决定阿里健康不能够将焦点放在一个产品上。此次,“智能关爱计划”联合近20家知名智能健康设备和服务厂商,涉及到的健康管理领域几乎覆盖到家庭的每个成员。这种精力的分散要求阿里健康需要用最少的精力投入去换取最大的好处,因此,当腾讯自建糖大夫血糖仪的时候,阿里健康选择与掌上糖医实现更为“轻度”地合作。
此举有三大好处。一者,阿里健康省下了血糖仪生产、销售、仓储、物流等一系列的自建成本。二者,阿里健康本身的电商基因使得平台更具与包容性,通过“糖+”,市面上70%的非智能血糖仪都可以变成智能血糖仪,其用户覆盖面积更大。而腾讯仅糖大夫一款产品。有数据显示,目前我国的血糖仪市场仍被罗氏、强生、雅培、拜耳、三诺等大厂家瓜分,留给腾讯的市场份额极小。此外,为了更好的对接前端数据,阿里健康根据掌上糖医的服务体系进行了工具上的调整。借此,掌上糖医可以获得用户在淘宝上做了日常购买的数据链路,从而为掌上糖医的个性化服务制定提供更多的支持数据。
社交属性较强的腾讯在布局互联网+糖尿病管理时则更注重入口。糖大夫血糖仪是数据入口,微信和腾爱医生APP是用户入口,这样一来,在服务品质相差不大的情况下,腾爱医生对用户的粘性更大。
作者:宋红现 时间:2025-04-30 17:10:17
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