“你若端着，我就无感”——你准备好建设品牌的粉丝社群没有？

　　90后是纯自我的一代，这是与70后甚至80后之间的最大的差异：对于90后来说，团体与社群的“参与感”才是引领和刺激他们进行消费的驱动力；有着更紧密的关系联接和场景互动的一些互联网社交平台则充分利用了这个机会，比如陌陌、微信等。

　　90 后热衷的，不是在特定节日作为礼物的赠与，而是在日常的分享，促进随时随地的连结、沟通和表达。比如，好朋友买同样款式的衣服。这从品牌和服务的角度来说，可分享性具有了更大的重要性。社群和圈子给这些90后提供了认同和归属，面对面的交流，固定的场所，定期的活动，线下的互动和体验。

　　对于任何消费形式，有“参与感”的涉入总会起到不错的效果。社群的场景带入 会员俱乐部 新媒体营销矩阵模式，才能不断满足他们的重娱乐、重体验需求。具体而言，一种场景化、生活化、社群化的购物氛围，能营造“身临其境”的感觉……试问，这些体验营销上的创新与努力我们又做了多少？

　　90后营销，你懂吗？（二）

　　你知道怎么做90后的社会化营销吗？

　　只有赢得年轻人，才能赢得未来。90后的人生观与消费理念事实上并不盲目，相比70后/80后他们成熟的更早，有更清晰的选择。因此，如何敏锐的抓住90后的味蕾，有效触及他们的嗨点，这种营销策划的思路是现阶段品牌社会化营销的重点。

　　第一：了解90后消费者对本行业本产品的的真正需求

　　社会化媒体营销也只是市场或者公关的一个工具而已，前提都是要先了解自己，知道自己是什么？需要什么？这里面包括我们产品的定位、调性，消费者在哪里？消费者喜好和偏好及竞争对手怎么样？

　　第二：了解社会化媒体平台的优势

　　在了解了自身产品和90后消费者定位后，就要找到适合我们的社会化媒体平台。

　　主流平台主要有：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。

　　使用方式主要有：软文，短文，留言板，照片分享，播客，评论，转发，投票等。

　　90后营销，你懂吗？（二）

　　第三：制定策略。

　　这是一个系统性的工程和战略，要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配，是决定社会化媒体效果成败最主要的环节。

　　首先要明确目的，例如是为了促进销售or增加目前网络的声量提高品牌知名度or公关。

　　其次要明确目标，例如粉丝达到多少和点击率多少、以及促进咨询或者销售达成是多少。

　　再者就是明确我们采取的社会化媒体平台构架，微博微信，论坛等体系搭建以及投入的预算和时间比例等方面。

　　最后还需要投入相应的资源(比如微博大号协助扩散、论坛版主资源等)。

　　第四：制定战术方案。

　　以合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播，同时做好客户服务以及公关事务。比如微博每天发多少条、什么时间发、论坛发帖发什么板块、什么时间发人气最旺等问题。

　　第五：团队组建

　　团队角色主要有：运营主管、策划(创意)、文案(编辑)、客服、推广(BD)、设计(美工)。成员既要懂社会化媒体营销常识，也要懂本行业、本企业以及产品和消费者心理。

　　第六：效果评估。

　　既要注重"数"(粉丝数、点击率等数据)也要衡量"质"(精准有效点击以及粉丝包括互动声量)更要追求"投资回报率"(顾客咨询、潜在客户转化、促进消费倾向)来综合评估和考核。

　　第七：反馈改进，

　　适时调整策略及分析和总结，不断对战术和人员调整，例如团队执行力不利人员的替换、增加新的社会化媒体平台等。

　　90后也许不是所有品牌的必选项，但你可以围绕这个群体，围绕你的所长，去做一些有价值的事情，成为一个包容个体的、对社会影响力有意识、并且实事求是的沟通自己的日常实践的品牌，才能够获得他们的爱戴，才有品牌的未来。