健康教育服务规范
一、服务对象

辖区内居民。

二、服务内容

1.辖区居民健康教育：宣传普及《中国公民健康素养66条》。

2.青少年、妇女、老年人、残疾人、0-36个月儿童父母等重点人群健康教育。

3.合理营养、控制体重、加强锻炼、应付紧张、改善睡眠、戒烟、限盐、限酒、控制药物依赖等可干预的健康危险因素基本知识健康教育。

4.重点慢性病和传染病健康教育：包括高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病等健康问题。

5.公共卫生问题健康教育：包括食品卫生、突发公共卫生事件等卫生问题。

具体方法如下：

1.提供健康教育资料

（1）发放印刷资料

印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册。放置在基层医疗卫生机构的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。

（2）播放音像资料

音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的营业时间内，在基层医疗卫生机构门诊候诊区或观察室内循环播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。

2.设置健康教育宣传栏

社区卫生服务中心和乡镇卫生院宣传栏不少于2个，社区卫生服务站和村卫生室宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的显眼处，距地面1.5-1.6米高的位置。每个机构每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容。

3.开展公众健康咨询活动

利用各种世界健康主题日或者节假日，开展健康咨询活动并发放宣传资料。活动地点的选择要考虑到有比较开阔的场地，交通便利，没有安全隐患。提前与属地管理部门做好沟通和履行手续。在组织活动过程中一定要注意人群安全，咨询人员过多的时候有专人进行疏散。每个机构每年至少开展6次公众健康咨询活动。

4.举办健康知识讲座

针对高血压、糖尿病、结核病患者及家属、精神分裂症患者家属、孕产妇、0-36个月儿童家长等，定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，从而促进辖区内居民的身心健康。

健康教育讲座可以在机构内举办，如健康教育室、输液室、候诊区，也可以利用辖区内资源举办，如村（居）委会的会议室、辖区内的广场等，要确保讲座场所的安全性。

每个机构每月至少需要举办1次健康知识讲座。

三、服务流程



四、服务要求

1.配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年至少接受上一级健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。

2.具备开展健康教育的场地、设备、设施，并保证设施设备完好，正常使用。

3.基层医疗卫生机构要做好健康教育的年度计划，保证其可操作性和可实施性。计划应包括六个方面的具体内容：确定每次健康教育的内容、形式与时间、实施质量控制的方法、组织实施过程的流程、选定工作人员、落实设备。

4.健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。

5.要有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。

6.基层医疗卫生服务机构要加强与街道办事处、乡政府、村（居）委会、预防保健机构、综合医院、社会团体等辖区其他单位的沟通和协调。

五、考核指标

1.每年发放不少于12种健康教育印刷材料。

2.每年播放不少于6种的健康教育音像材料。

3.每年组织不少于6次面向公众的健康教育咨询活动。

4.是否按照标准设置了健康宣传栏、宣传栏内容是否每季度更换1次。

5.每年举办不少于12次健康教育讲座。

6.机构有具体的健康教育计划、总结、评价和健康教育活动的完整记录。
本主题由 菜小米 于 2012-9-13 17:03 移动