我们需要拥有自己的增长逻辑，分解步骤落地执行。Step1：定位产品属性Step2：找北极星指标Step3：拆解关键变量Step4：搭建增长模型Step5：执行路径落地自轻医美踏过洗牌期得以突破以后，依托用户流量和供需匹配效率优势，互联网医美...[详情]

无论大小，医美机构的长期生存源自于有价值有忠诚客人的保留。纵观整个运营板块，对顾客管理的定义参差不齐，顾客管理其实就是如何提升和管理顾客价值，这里的顾...[详情]

本文字数 3456字建议完整阅读丨需要4分钟每接一个新的案子，我总会先问一系列问题:1.我们机构在每个营销渠道潜客大概有多少？2.我们机构顾客在完成首次消费后，近三个月没有复购的数量在多少？3.我们机构高价值顾客（机构定义不同/RFM）数量...[详情]

本文字数 1909字建议完整阅读丨需要3分钟“XXX之前是我们消费频次比较高的顾客，可是不久前投奔到竞争对手那里了”“花了很多的营销成本，顾客就到院了...[详情]

留存一直都是用来评定顾客粘度的最好指标，从字面上就很好理解“有多少用户留下来了”，这是对你总体消费活跃度最直观的说明。流量红利消失，医美获客寒冬下，大家都在谈开源节流，但我认为系统性的用户留存是每一个运营人应该耐心思考的问题。这里只谈如何做...[详情]

营销力体现为三个分力，分别为价值力、销售力、持续力，且继续分解9力合1则为营销力，营销力建立在产品力等的基础上，完善销售力和持续力，品牌项目的诞生其实...[详情]

囚徒困境内的每个参与者（即“囚徒”）都是利己的，都在追寻最大的自身利益，而不关心其他参与者的利益或大局利益。迷茫的价格战致使我们医美人陷入了典型的囚徒困境，举步维艰，如何破局？价值战进化！在先行姿态·价值制胜这系列的文章里，会渐进的将医美机...[详情]

从市场营销的眼光来看,2020年尾端确实不应该再只盯着多少新流量进来,而是高成本获取的流量是否利用好、留得住、有复购。效率的提升从来都是机构竞争生死存...[详情]

会员积分体系运用于80%以上的医美机构，且机构几乎都做到了积分的有价化，但大多忽视了对于C端的感知度，导致顾客运营部分，积分体系对于机构生态良性发展的搭建起的作用甚微。我把会员积分体系的搭建列入了「顾客忠诚计划」，将用最浅显易懂的方式来讲述...[详情]

产品是品牌的生存基础，产品被认同才能塑造品牌，围绕产品丰富品牌内涵才是良性的经营基础。产品是满足消费者的基本需求的，只有产品被认同，才能不断地塑造品牌...[详情]

01、前言我特别赞同北小小的观点：“不要总想着营销可以解决一切的问题，产品力才是一切的基础，营销力再强，也支撑不起60分的产品。”以往的分享里，我不停的提到我们正在经历以产品为中心至以客户为中心的跨越，目的是为了创造更大的价值来迈向新增长之...[详情]

新氧2020年的新战略为：全开放、新生态、共治理。不谈“黑灰产”侵蚀，不谈新氧之前披露的一系列乱象，也不谈新氧是否激化了恶性竞争，我们且从新氧战略来搭...[详情]

前文我们讲到营销3.0是以价值作为驱动，是合作性、文化性和精神性的营销，光靠产品质量已经不能创造和传递优异顾客感知价值了，必须通过深入了解顾客及其偏好，持续与顾客互动，并识别顾客价值的关键驱动因素及其动态变化，并清楚地知道顾客在购买产品时是...[详情]